ショッピングバッグに商品を追加すると、選択された商品を確認、変更、または購入手続きに進むことができます。

複数のアイテムをオーダーされた場合、別々に発送されることがございます。

ご購入手続き完了後、弊社が発送準備を進めるご注文内容を記載したご注文受付のお知らせメールが送られます。ご注文確認メールの内容は変更できません。

注文完了から24時間以内にご注文受付メールが届かない場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。注文が正しく受付されているかを確認いたします。

各商品の発送準備が整い次第、注文フォームに記載されたメールアドレスにご注文確認メールをお送りします。

この確認メールが届いた時点で、ご注文が確定となります。

メールには、発送準備が整った商品に関するご注文の確認と概要が記載されます。

複数商品をご注文の場合、商品の発送準備が完了するごとにご注文確認メールをお送りします。

ご注文毎に商品の在庫状況を確認後、お客様のご要望に全部または一部お応えできない場合は、速やかにメールにてお知らせいたします。

弊社の購入規約に従い、一旦承ったご注文は変更またはキャンセルすることはできません。

ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早くクライアントサービスまでご連絡ください。

ご注文商品がすでに発送されている場合でも、「返品」ページに記載されている手順に従い返品をリクエストすることができます。

パーソナライズされた商品を含むご注文は、お客様のお好みに合わせてお作りするため、キャンセルすることはできません。

セキュリティー上の理由により、ご注文商品の変更、配送先住所や請求先住所の変更はできません。入力した情報に間違いがある場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。

商品発売前の商品をいち早く予約購入することができます。

プレオーダーされた商品は、購入商品ページの商品詳細に記載されているお届け予定日（確認メールの送信から8週間以内）までに商品を受け取ることができます。

プレオーダーに予約注文以外の商品が含まれている場合、発送準備が整い次第、複数回に分けて発送されます。

プレオーダー商品の代金は、注文受付メールが送信された時点、商品の発送の準備完了前に請求されます。

プレオーダー以外の商品の金額は、ご注文確認メールが送信された時点で請求されます。

発送準備が完了する毎に、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、配送会社のウェブサイトにて追跡可能です。

ACファクトリーのパーソナライゼーションサービスを利用いただくと、自分だけのプラダ アメリカズカップスニーカーを作ることができます。

ソフトレザーとパテントレザーの2種類から選べる豊富なカラーバリエーション、イニシャルの追加、レースアップかストラップスタイルの選択で、アイコニックなデザインをアレンジしてみませんか。

オンラインストアでは、プラダの最新コレクションから幅広い商品を取り揃えており、定期的に新着商品を更新しています。

オンラインでお探しの商品が現在販売されていない場合は、「店舗検索」ページから最寄りのプラダ店舗にお問い合わせいただくか、類似商品を検索ください。

サイズについては、各商品ページのサイズガイドをご覧ください。

プラダでは、主要なクレジットカードおよびその他のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード払いの場合、支払い回数は以下の通りです。

1回、2回、3回、6回、10回、15回、20回、リボルビング払い（AMEXは1回のみ）

なお、分割払いは、100,000円（消費税込）以上の購入の場合ご利用いただけます。

商品の代金は、予約商品および/またはパーソナライズ商品でない場合、当社がお客様のカード情報を確認後、関連する確認メールを送信し、商品を発送するのと同時に引き落とされます。

プレオーダー商品およびパーソナライズ商品の代金は、商品発送前に、該当商品のご注文受付メール送信された、当社がお客様のカード情報を確認した時点で請求されます。

また、代金引換払いのご利用は、一注文における上限金額を30万円（消費税込み）までとなります。

Prada.comでは、お客様のお支払情報を保護するため、最新のセキュリティシステムを導入しており、すべてのお取引において最高度の安全性を保証しています。

お支払いは、チェックアウト時に表示される価格と同じ通貨で請求されます。ご注文の合計金額には、送料、税金が含まれます。

当ウェブサイトでのご注文には、インボイス制度対応の明細書をお送りしております。

オンラインでのご注文は、チェックアウト時に選択可能な場合、一部の店舗にて直接お受け取りいただけます。

表示されたお受け取り可能な店舗から、ご希望の店舗を選択してください。

ご注文商品のお渡し準備が完了いたしましたら、Eメールにてお知らせいたしますので、官公庁発行の写真付き証明書（免許証、マイナンバーカード、パスポート）とともに店舗にてご提示ください。

ご注文の受け取り期間は、通知メールの送信後30日間です。

30日以上経過しても商品をお受け取りにならない場合、ご注文者様へご連絡後、ご注文をキャンセルし、お支払額を返金いたします。

お電話でのご注文は、0120-45-1913（月～金：午前10時～午後8時、土・日：午前10時～午後6時）で承っております。

また、一部店舗でもお電話で同様のサービスをご利用いただけます。店舗の電話番号と営業時間については、「店舗検索」ページをご覧ください。