بمجرد إضافة القطع إلى حقيبة تسوقك، يمكنك التحقق من اختيارك، وتعديله، والمضي قُدماً إلى السداد وتسجيل الخروج.

إذا كان طلبك يحتوي على أكثر من قطعة احدة، فقد يتم تأكيد الطلب على عدة شحنات، وسيتم إبلاغك بذلك مسبقًا في كل مر.

وفقاً لشروط البيع وأحكامه العامة لدينا، بمجرد إرسال الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.
على أي حال، إذا كنت ترغب في إلغاء عملية الشراء، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن للاستعلام عن التفاصيل. يُرجى ملاحظة أنه إذا تم شحن الطلب بالفعل، فيمكنك طلب الإرجاع باتباع الإرشادات الواردة في قسم "المرتجعات".

نظراً لطبيعة المنتجات نفسها، فليس من الممكن إلغاء طلب يحتوي على منتجات مخصّصة بشكل نهائي، حيث أنها تُصنع وفقاً لتفضيلاتك.

لأسبابٍ أمنية، لا يمكننا تغيير منتجاتك الواردة في الطلب أو عنوان الشحن أو عنوان الفواتير. إذا لاحظت أي أخطاء في المعلومات المقدمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

لديك الفرصة لطلب مجموعة مختارة من المنتجات مسبقاً قبل إطلاقها تجارياً أو توزيعها وطرحها في السوق.

يمكنك شراء هذه المنتجات واستلامها في غضون 8 (ثمانية) أسابيع من إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني وبحلول تاريخ التسليم المذكور في وصف صفحة المنتج.

إذا كان طلبك المسبق يحتوي أيضاً على منتج ليس من ضمن منتجات الطلب المسبق، فسيتم شحن القطع من خلال شحنات متعددة بمجرد أن تصبح جاهزة للشحن.

يُحصّل مبلغ المنتجات المطلوبة مسبقاً عند إرسال كل رسالة تأكيد إلكترونية ذات صلة، على الرغم من أن هذه المنتجات ليست جاهزة للشحن.

تُحصّل قيمة أي منتجات لم يتم طلبها مسبقاً في لحظة شحنها عند إرسال بريد إلكتروني للتأكيد ذي الصلة.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني عند كل عملية شحن تحتوي على رقم تتبع الشحنة حتى تتمكن من تتبعها على موقع شركة الشحن.

بفضل الخدمة المخصصة المقدمة من مصنع كأس أمريكا، يمكنك ابتكار إصدارك الخاص من سنيكيرز America's Cup من Prada.

أعيد ابتكار التصميم الأيقوني من خلال الاختيار بين الجلد الناعم أو الجلد اللمّاع بمجموعة واسعة من الألوان، وإضافة الأحرف الأولى من اسمك، والاختيار بين التصميم برباط أو بشريط لاصق.

يقدم موقعنا الإلكتروني تشكيلةً واسعةً من المنتجات من أحدث مجموعات Prada ويتم تحديث الكتالوج بانتظام بإضافة المنتجات التي وصلت حديثاً.

إذا كانت القطعة الذي تبحث عنها على الموقع الإلكتروني غير متوفرة حالياً، فيمكنك الاتصال بأقرب متجر Prada باستخدام أداة "البحث في المتجر" أو استكشاف منتجات مماثلة.

للمزيد من المعلومات عن القياس، يمكنك التحقق من دليل القياسات في كل صفحة منتج.

تقبل Prada جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى.

سيُخصم مبلغ المنتجات، إذا لم يتم طلبها مسبقاً و/أو تخصيصها، بعد أن نتحقق من تفاصيل بطاقتك، في نفس الوقت الذي نرسل فيه إليك بريداً إلكترونياً للتأكيد ذي الصلة وإرسالها إليك، وفقاً لطريقة الدفع التي اخترتها.
الدفع عند الاستلام غير متاح.

ستُحصل قيمة أي منتجات تم طلبها مسبقاً و/أو منتجات مخصصة قبل شحنها وبمجرد إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب ذي الصلة، وفور التحقق من تفاصيل بطاقتك.

يتميز موقع Prada.com بأنظمة الأمان الأكثر تقدماً لحماية تفاصيل الدفع الخاصة بك، مما يضمن الأمان المطلق لجميع المعاملات.

تتم محاسبتك بنفس العملة بنفس العملة المعروضة عند السداد وتسجيل الخروج. يشمل إجمالي الطلب أي تكاليف شحن وضرائب ورسوم.

سوف تتلقى إيصال دفع خاص بالطلبات التي قدمتها على موقعنا.

يمكن استلام الطلبات المقدمة على الموقع الإلكتروني مباشرة من أحد متاجرنا،

إذا كان الخيار متاحاً عند الدفع.

لتحديد هذا الخيار، اختر المتجر من القائمة المقترحة
بمجرد أن يتوفر الطلب للاستلام، ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني لطباعته وتقديمه في المتجر عند الاستلام، مع بطاقة هويتك.
سيكون الطلب متاحاً لمدة ثلاثين يوماً بعد إرسال بريد الإشعار الإلكتروني.
إذا لم يتم استلام القطعة بعد مرور ثلاثين يوماً، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء البيع من خلال إرسال إشعار مناسب واسترداد المبلغ المدفوع.

يمكنك تقديم طلب عبر الهاتف بالاتصال بخدمة العملاء على الرقم 800772320 من الإثنين إلى السبت من الساعة 9 صباحاً حتى 8 مساءً، ويوم الأحد من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت أوروبا الوسطى.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بأحد متاجرنا للحصول على الخدمة ذاتها. ادخل إلى قسم "محدد المتجر" للعثور على رقم الهاتف وساعات عمل متاجرنا.