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Prada S.p.A con domicilio social en Milan (Italia), la sociedad holding del Grupo Prada administrador del sitio de www.prada.com (“Sitio Web”) conjuntamente con las filiales Prada Spain S.L. con domicilio social en Madrid (España), la sociedad opera directamente en la venta de productos ofrecidos en el Sitio Web con envío en España (Prada S.p.A. y Prada Spain S.L. son referidos conjuntamente como “PRADA”), reconocen la importancia de mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de sus datos personales (“Datos personales”) y por la presente le informamos que todos los Datos Personales que usted proporcione a PRADA a través del Sitio Web, y también cualquier Dato Personal que usted proporcione a la tienda del Grupo Prada, incluidos también las empresas vinculadas y/o filiales (conjuntamente el “Grupo Prada”), se tramitarán en conformidad con la actual Legislación Europea de privacidad (Reglamento (UE) 2016/679 “RGPD”) y con cualquier norma local específica aplicable ocasionalmente para el tratamiento de datos fuera de la Unión Europea, junto con los principios y normas generales de conducta contenidos en el Código Ético adoptado por el Grupo Prada.

1.   Tipo y origen de los datos
Datos de navegación
Durante su funcionamiento ordinario, los sistemas y los procedimientos informáticos utilizados para operar nuestro Sitio Web recogen ciertos datos personales (archivos de registro). La transmisión de dichos datos es inherente al uso de los protocolos de comunicación de internet. Esta información no se recoge a fin de asociarse a interesados específicos. Sin embargo, debido a su naturaleza, esta información puede permitir identificar a los usuarios mediante su tratamiento y su integración con datos poseídos por terceros. Dicha información incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores que utilice para visitar nuestro Sitio Web, los URI (identificadores de recursos uniformes, por sus siglas en inglés), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código de estatus numérico de la respuesta del servidor (comunicación correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizarán con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso de nuestro Sitio Web y garantizar su correcto funcionamiento.

Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento eficiente y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados a su ordenador (normalmente a su navegador) por los sitios web que visita. Las cookies se almacenan en su ordenador para que las reconozcan dichos sitios web en sus posteriores visitas. Para más información sobre las cookies, los tipos de cookies utilizadas en nuestro Sitio Web, cómo desactivarlas y cómo revocar su consentimiento, consulte nuestra política de cookies.

Datos Personales proporcionados voluntariamente por el interesado
PRADA recogerá y tratará los Datos Personales que usted proporcione directa y voluntariamente a través de nuestro Sitio Web cuando realice pedidos en línea, se registre en nuestro Sitio Web, se suscriba a nuestro boletín informativo o se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. PRADA también recogerá y tratará los Datos Personales que usted pueda facilitar al cumplimentar nuestra Tarjeta de Cliente en nuestras tiendas. Entre dichos datos se cuentan, por ejemplo, su nombre y apellidos, su dirección postal y de correo electrónico, su número de teléfono y su fecha de nacimiento. Además, al enviar voluntariamente un correo electrónico a través de nuestro Sitio Web o a las direcciones indicadas en el mismo, recogeremos su dirección de correo electrónico para poder responder a cualquier solicitud, así como cualesquiera Datos Personales contenidos en su mensaje.

2.      Finalidades del tratamiento
Sus datos Personales pueden ser tratados para la prestación de servicios con los siguientes fines:

(a)     para responder a todas sus solicitudes y gestionar sus relaciones con PRADA
(b)    realizar sus pedidos de compra y realizar todas las actividades de gestión relacionadas con esto (incluidos gestión administrativa de los contratos, entrega de bienes, tramitación de pago, gestión de cualquier reclamación o litigio y prevención de fraude) y ajustarse a cualquier obligación o regulación legal aplicable.

Por otra parte, sujeto a su previo consentimiento, sus Datos Personales pueden ser incluidos en la base de datos de clientes del Grupo Prada, gestionado por la sociedad holding Prada S.p.A., y tramitados conjuntamente con los detalles de sus compras con las siguientes finalidades:

(c)     Análisis para realizar estudios individuales o de grupos, encuestas, estadísticas y/o estudios de mercado basados en sus preferencias respecto a nuestros productos, para que nosotros podamos ofrecerle un servicio personalizado y fomentar la cultura y actividades de ocio que pueden interesarle.
(d)    marketing para ponernos en contacto con usted y/o enviarle (por correo, teléfono, correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación electrónica) información y promociones, incluyendo información comercial, boletín informativo, material publicitario, catálogos e invitaciones a eventos relacionados con los productos y servicios del Grupo Prada.

3.      Métodos de tratamiento
Sus Datos Personales serán tratados a través de medios electrónicos o automatizados adecuados y herramientas informatizadas, o bien manualmente y en formato papel, exclusivamente con las finalidades con las que se recogieron y garantizando la seguridad y la confidencialidad de cualquier información tratada. Sus Datos Personales solo serán tratados por el personal interno del Grupo Prada debidamente autorizado para ello en virtud de sus respectivos cometidos laborales. Sus Datos Personales también podrán ser tratados por terceros en la medida en que sea necesario o instrumental para las finalidades susodichas. Dichos terceros actuarán en nombre de PRADA como Encargados externos del tratamiento (por ej., proveedores de servicios, transportistas, técnicos informáticos o cualesquiera otros proveedores designados por PRADA para llevar a cabo o gestionar cualesquiera campañas promocionales de los productos y los servicios de PRADA, etc.).

Nos permitimos recordarle que si presta su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con las finalidades indicadas en las letras (c) y (d) del apartado 2 que antecede, sus datos serán automáticamente visibles y se compartirán con todas las tiendas del Grupo Prada (dentro y fuera de la Unión Europea), tomando PRADA todas las medidas oportunas en materia de seguridad y confidencialidad requeridas por la legislación aplicable.

4.      Naturaleza del suministro de los datos personales
El suministro de sus Datos Personales es opcional.

Sin embargo, si desea efectuar un pedido de compra referente a productos ofertados en nuestro Sitio Web, recibir información sobre los productos y los servicios del Grupo Prada, ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente o utilizar cualesquiera otros servicios ofrecidos por el Grupo Prada, tendrá que cumplimentar todos los campos obligatorios de los correspondientes formularios.

El tratamiento de sus Datos Personales con las finalidades indicadas en las letras (c) y (d) del apartado 2 que antecede estará sujeto a su previo consentimiento expreso. La denegación del consentimiento comportará simplemente la imposibilidad de ofrecerle un servicio personalizado e informarle de cualesquiera iniciativas que podrían interesarle o enviarle cualquier otra información comercial sobre productos, iniciativas y eventos del Grupo Prada.

Podrá retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte en cualquier momento, escribiendo a PRADA, Via A. Fogazzaro, n.º 28, 20135 Milán (Italia), enviando un correo electrónico a privacy@prada.com, utilizando el enlace «cancelar mi suscripción» incluido en todas nuestras comunicaciones electrónicas comerciales, o bien a través de cualesquiera otros procedimientos apropiados que se puedan poner a su disposición.

5.      Transferencia y divulgación de los datos
Siempre que sea necesario o instrumental para las finalidades susodichas, sus Datos Personales podrán ser tratados en nombre de PRADA por otras entidades actuando como responsables del tratamiento, incluidas:

  • las sociedades y los franquiciados que operan las tiendas del Grupo Prada;
  • las sociedades, los consultores y las firmas que prestan servicios de asesoramiento o consultoría, o que llevan a cabo servicios relacionados e instrumentales para el tratamiento de los datos en nombre de PRADA.

Como PRADA es parte de una red internacional y utiliza servicios mundiales sus Datos Personales pueden ser transferidos al extranjero de acuerdo con la legislación aplicable, incluidos países fuera de la Unión Europea donde PRADA defendería sus intereses, mediante la adopción de todas las medidas y garantías  de seguridad para asegurar un nivel apropiado en la seguridad de datos.

Sus Datos Personales no serán utilizados con finalidades publicitarias de terceros o para la promoción de productos, servicios o iniciativas de entidades ajenas al Grupo Prada, ni se divulgarán a personas desconocidas bajo ningún concepto.

6.      Duración del tratamiento
Sus Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo requerido para las finalidades con las que se recogieron y de acuerdo con los períodos de conservación dispuestos en el Derecho aplicable, o hasta que retire su consentimiento para el tratamiento, llegado el caso. Tras dicho período, sus Datos Personales serán suprimidos o anonimizados automática y permanentemente.

7.      Los Responsables del Tratamiento de Datos
Con el fin de gestionar y ejecutar sus pedidos de compras por internet mencionado en la letra (b) del párrafo 2 sobre Los Responsables del Tratamiento de Datos es Prada Spain S.L. Por favor contacte con Le Responsable del Tratamiento de Datos de forma escrita a Prada Spain S.L., Calle de Serrano, 26, Madrid (España) o enviando un correo electrónico a privacy@prada.com.

Para los otros fines del tratamiento de datos mencionado en las letras (a), (c) y (d) del párrafo 2
El Responsable del Tratamiento de Datos es Prada S.p.A. Por favor contacte con el Responsable del Tratamiento de Datos o la Oficina de Protección de Datos (OPD) de forma escrita a Prada S.p.A, Via Antonio Fogazzaro, 28 Milan (Italia) o enviando un correo electrónico a privacy@prada.com.

8.      Derechos del interesado
Le informamos de que podrá ejercitar los derechos indicados en los artículos de 15 a 21 del RGPD y, específicamente, el derecho a solicitar información sobre si sus Datos Personales están siendo tratados y en cuanto a las características del tratamiento, el derecho a la rectificación y la supresión de sus Datos Personales, el derecho a oponerse al tratamiento o el derecho a que dichos Datos Personales se transmitan a otro responsable.

También le asistirá el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el mismo antes de la misma. Podrá interponer una reclamación ante la autoridad de protección de datos italiana (Autorità garante per la protezione dei dati personali), sita en Piazza di Montecitorio, n.º 121, 00186, Roma (Italia).

9.      Contacto
Si tiene cualquier consulta sobre sus Datos Personales, la presente Política de Privacidad o sobre cómo podría ejercitar sus derechos, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento o el DPO de manera gratuita a través de los datos de contacto indicados en el apartado 7.
PRADA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La Política de Privacidad actualmente en vigor es la publicada en nuestro Sitio Web.
 

Última actualización: 24 de mayo de 2018

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