¿Cómo sé si mi artículo Prada es auténtico?
¿Qué es Aura Blockchain?
¿Qué es una etiqueta NFC?
¿Dónde encuentro la etiqueta NFC en mi producto?
En la mayoría de los casos, la etiqueta NFC no es visible, ya que está integrada en el interior de los productos Prada.
La ubicación de la etiqueta NFC varía según la categoría del producto:
Marroquinería: cerca del logotipo exterior, de la hebilla, de la etiqueta interna "Made in" o en la tarjeta externa dedicada.
Calzado: bajo la suela del zapato izquierdo o en la tarjeta externa dedicada.
Ropa: cosida en la etiqueta interna de la prenda o en la tarjeta externa dedicada.
Joyería: dentro de la tarjeta dedicada.
Home: dentro de la tarjeta dedicada.
No se almacenan datos personales en las etiquetas.
¿Puedo desactivar la etiqueta NFC?
¿Cómo puedo obtener mi Certificado Digital de Propiedad?
A partir de marzo de 2026, para una selección de productos Re-Nylon for Sea Beyond, podrá solicitar su Certificado Digital de Propiedad.
Tras la compra, podrá solicitar el Certificado Digital de Propiedad escaneando la etiqueta NFC integrada en el producto. Una vez completado el escaneo, introduzca sus datos y solicite el certificado seleccionando "Solicitar certificado". La solicitud será procesada y podrá descargar el certificado directamente en el Wallet de su dispositivo tras recibir la confirmación por correo electrónico.
En caso de necesidad, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prada.
¿Cuáles son las ventajas del Certificado Digital de Propiedad?
Una vez obtenido su Certificado Digital de Propiedad, podrá beneficiarse de dos años adicionales de servicios de reparación gratuitos por cualquier defecto de fabricación que presente su producto.
Estos servicios de reparación adicionales constituyen una garantía comercial concedida por Prada Group que se aplica a partir de la expiración de la garantía legal de conformidad y que no afecta a los derechos del consumidor previstos por la ley, incluido el derecho a la garantía legal de conformidad.
Esta garantía comercial no cubre las reparaciones derivadas del desgaste normal, el uso indebido o el abuso del producto.
Para beneficiarse de los servicios de reparación previstos en la presente garantía comercial, deberá acudir a una tienda Prada con el producto y solicitar la asistencia de nuestro personal.
¿Puedo compartir mi Certificado Digital de Propiedad?
¿Qué ocurre con el Certificado Digital de Propiedad si devuelvo mi producto?





















































