Les Commandes sont généralement livrées sous 2 à 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’e-mail de confirmation de commande. 

En ce qui concerne les produits precommandes et/ou les produits personnalises qui ne sont pas encore prets a etre expedies au moment de l'envoi de votre commande, Prada livrera ces produits au plus tard a la date de livraison estimee pertinente, c’est-a-dire dans les 3 (trois) semaines suivant l’envoi de l’e-mail de confirmation correspondant pour les produits personnalises et dans les 8 (huit) semaines suivant l'envoi de l’e-mail de confirmation correspondant, pour les produits precommandes.

Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi du transporteur.

Le transporteur effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison.

Vous pouvez sélectionner la méthode d'expédition (si disponibile) dans le menu déroulant et le montant correspondant s'affiche dans le panier.

Notre transporteur n’est pas en mesure de livrer à une boîte postale ou à une adresse de poste restante.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau et la signature du destinataire est nécessaire.

Si personne n’est disponible pour la livraison de la commande, notre transporteur laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide pour reprogrammer la livraison, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Vous recevrez un e-mail contenant ce numéro de suivi et un lien pour suivre vos colis.

Vous pouvez également accéder à cette information sur votre compte.

Si votre commande contient plus d'un article, elle pourrait être exécutée en plusieurs envois, et vous en serez informé à chaque fois à l’avance.