El tiempo de la sesión se ha agotado

Su sesión ha caducado. Haga clic en el botón para volver a la página de inicio.

  • Registrado como:
  • Lista de deseos

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD

 

PRADA S.p.A., con domicilio social en Milán (Italia), sociedad de cartera operativa del Grupo PRADA (definido más adelante) y gestor del sitio web www.prada.com, junto con su filial, PRADA USA Corp., con domicilio social en Nueva York (EE. UU.), (en conjunto, «PRADA») está comprometida con proteger los Datos Personales (definidos más adelante) que comparta con nosotros y a explicar cómo recogemos, tratamos y compartimos dicha información en línea. Recogeremos sus Datos Personales en el Sitio Web (definido más adelante) para mejorar los servicios que le ofrecemos, mantener y mejorar el Sitio Web, proteger su seguridad y la de nuestro Sitio Web, cumplir con nuestras obligaciones legales e informarle sobre otros servicios y productos que podemos ofrecer nosotros, nuestras sociedades afiliadas y nuestros socios comerciales.

Ámbito e información afectada por la presente Declaración de Confidencialidad

La presente Declaración de Confidencialidad se aplicará a los Datos Personales recogidos en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios basados en la nube o complementos controlados incrustados en plataformas de comunicación, cada uno con un enlace a esta Declaración de Confidencialidad (en conjunto, el «Sitio Web»). La presente Declaración de Confidencialidad abarca cómo recogemos, utilizamos, compartimos y tratamos de otra manera la información personal en la fecha de publicación de la presente Declaración de Confidencialidad. Esta Declaración de Confidencialidad también se aplicará a la Información Personal recogida en tiendas gestionadas por PRADA USA, así como por PRADA S.p.A. y sus filiales o afiliadas (en conjunto, el «Grupo PRADA»). La presente Declaración de Confidencialidad no se aplicará a ninguna otra información recogida por PRADA mediante cualesquiera otros medios. Por «Datos Personales» entendemos la información que le identifica o le puede identificar personalmente.

El Sitio Web contiene enlaces a sitios web de terceros, incluidos los sitios web de nuestros socios comerciales. No poseemos, gestionamos ni controlamos los sitios web de dichos terceros. En consecuencia, la presente Declaración de Confidencialidad no se aplicará a ningún sitio web mantenido o gestionado por terceros para la recogida, el uso, el almacenamiento, la divulgación u otras operaciones de tratamiento de su Información Personal. Al hacer clic en dichos enlaces, se le dirigirá a un sitio web de un tercero en el que estará sujeto a su correspondiente declaración de confidencialidad, que le animamos a leer.

 

1. Tipo y origen de los datos

Datos de navegación

Durante su funcionamiento ordinario, los sistemas y los procedimientos informáticos utilizados para operar nuestro Sitio Web recogen ciertos datos personales (archivos de registro). La transmisión de dichos datos es inherente al uso de los protocolos de comunicación de internet. Esta información no se recoge a fin de asociarse con interesados específicos. Sin embargo, debido a su naturaleza, esta información puede permitir identificar a los usuarios mediante su tratamiento y su integración con datos poseídos por terceros. Dicha información incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores que utilice para visitar nuestro Sitio Web, los URI (identificadores de recursos uniformes por sus siglas en inglés), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código de estatus numérico de la respuesta del servidor (comunicación correcta, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizarán con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso de nuestro Sitio Web y garantizar su correcto funcionamiento.

Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento eficiente y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados a su ordenador (normalmente a su navegador) por los sitios web que visita. Las cookies se almacenan en su ordenador para que las reconozcan dichos sitios web en sus posteriores visitas. Para más información sobre las cookies, los tipos de cookies utilizadas en nuestro Sitio Web, cómo desactivarlas y cómo retirar su consentimiento, consulte nuestra política de cookies.

Configuración de nuestras herramientas de rastreo

Su navegador puede darle la capacidad de configurar las cookies. Cómo hacerlo, sin embargo, depende de su navegador y del tipo de cookie. Ciertos navegadores o complementos de navegadores pueden configurarse para rechazar todas las cookies de navegador. Si configura su ordenador para bloquear todas las cookies, podría perturbar el funcionamiento de ciertas funciones de la página web y limitar la funcionalidad que podemos proporcionar al visitar o utilizar nuestro Sitio Web (p. ej., no podremos proporcionarle búsquedas que nos haya solicitado que guardemos). Podrá cambiar su configuración de cookies en cualquier momento. Ciertos navegadores tienen una función «No rastrear» que le permite indicar los sitios web que no desea que rastreen sus actividades en línea. Estas funciones de los navegadores no son aún uniformes, por lo que actualmente no estamos preparados para responder a estas señales.

Configuración de nuestros anuncios en línea basados en intereses. En ocasiones trabajamos con proveedores de publicidad en línea para proporcionarle anuncios pertinentes y útiles. Estos podrían incluir los anuncios publicados en o mediante nuestro Sitio Web. Estos podrían incluir asimismo los anuncios publicados en los sitios web de otras empresas. Dichos anuncios podrían basarse en la información recogida por nosotros o por terceros. Por ejemplo, su código postal podría emplearse para dirigir un anuncio a personas de su zona. Estos anuncios también podrían basarse en sus actividades en nuestro Sitio Web o en el de terceros.

Para más información sobre nuestro proveedor de servicios publicitarios y sus cookies, incluida la información sobre la exclusión voluntaria de estas tecnologías, puede visitar http://optout.aboutads.info. Además, los usuarios pueden impedir la recogida por parte de Google de los datos generados por su uso del Sitio Web (incluida su dirección IP) descargando e instalando un complemento de navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Datos Personales proporcionados voluntariamente por el interesado

PRADA recogerá y tratará los Datos Personales que usted proporcione directa y voluntariamente a través de nuestro Sitio Web cuando: (i) realice pedidos en línea; (ii) se registre en nuestro Sitio Web; (iii) utilice otras funcionalidades disponibles en el Sitio Web (por ejemplo: suscribirse a nuestro boletín de noticias, participar en promociones o encuestas, enviar comentarios, opiniones u otro contenido generado por el usuario, enviar una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente, concertar una cita en una tienda, conectarse o interactuar con nosotros mediante las redes sociales, etc.). PRADA también podrá recoger y tratar los Datos Personales que usted facilite al cumplimentar nuestra tarjeta de cliente («Tarjeta de Cliente») en nuestras tiendas. Si decide registrarse en el Sitio Web a través de la función de inicio de sesión mediante redes sociales, le informamos de que PRADA tendrá acceso a los Datos Personales de su cuenta en la red social en cuestión (por ejemplo, su dirección de correo electrónico y su perfil público), de conformidad con la configuración de confidencialidad de dicha red social. Para más información, remítase a las correspondientes declaraciones de confidencialidad de la red social de que se trate; PRADA no supervisa ni controla dichos servicios de redes sociales ni los perfiles de los usuarios en estas plataformas y no establece ninguna configuración o reglas de confidencialidad relativas a cómo se utilizan los Datos Personales en las mismas.

Los elementos de Datos Personales recogidos incluyen información personal (tratamiento, nombre y apellidos, día y mes de nacimiento), datos de contacto y de facturación (dirección postal, dirección de facturación, información de su tarjeta de crédito, correo electrónico, teléfono), detalles de compras u otra información sobre usted que pueda decidir proporcionar durante las interacciones con nuestro Servicio de Atención al Cliente o nuestro personal de ventas.

Además, al enviar voluntariamente un correo electrónico a través de nuestro Sitio Web o a las direcciones indicadas en el mismo, recogeremos su dirección de correo electrónico para poder responder a cualquier solicitud, así como cualesquiera Datos Personales contenidos en su mensaje.

Podremos combinar la recolección de datos de manera pasiva [es decir, el dispositivo utilizado (para nuestro sitio web para móviles), los datos de navegación, la localización mediante la dirección IP y las cookies] con los datos que usted nos envía de manera activa, por ejemplo, con el fin de proporcionar un mejor servicio a los visitantes del Sitio Web, personalizar el Sitio Web basándonos en sus preferencias, recopilar y analizar estadísticas y tendencias, administrar y mejorar el Sitio Web para su uso y personalizar ofertas (por ejemplo, la información combinada nos permite recomendarle productos basándonos en lo que le ha gustado anteriormente). También podremos utilizar los Datos Personales que envíe voluntariamente para evitar fraudes y permitir unas experiencias más seguras en internet.

Datos Personales de menores

Deberá tener al menos 16 años de edad (según su estado de residencia) a fin de facilitarnos sus Datos Personales, y al menos 18 años para adquirir productos en nuestro Sitio Web.

Si entramos en conocimiento efectivo de que un menor ha proporcionado, a través del Sitio Web o de otra manera, sus Datos Personales, desactivaremos la cuenta del menor y los Datos Personales del mismo en nuestros sistemas.

 

2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Sus Datos Personales se podrán tratar y utilizar con las finalidades siguientes:

(a) para responder a todas sus solicitudes y gestionar su relación con el Grupo PRADA;
(b) para ejecutar sus pedidos en línea y llevar a cabo todas las actividades de gestión al respecto (incluida la gestión administrativa del contrato, la entrega de la mercancía, el procesamiento de los pagos, la gestión de cualesquiera reclamaciones y litigios y la prevención del fraude), así como para cumplir con cualesquiera obligaciones jurídicas o normativas aplicables;
(c) para enviar por correo electrónico boletines de noticias y otras comunicaciones de mercadotecnia relativas a los productos, los servicios, las iniciativas y los eventos del Grupo PRADA de resultas de su suscripción a dicho servicio.

Además, si se registra en la base de datos de clientes del Grupo PRADA (de resultas de su registro en el Sitio Web o de su firma de la Tarjeta de Cliente en una tienda del Grupo PRADA), sus Datos Personales serán gestionados por PRADA S.p.A. y compartidos con todas las tiendas del Grupo PRADA del mundo, y podrán ser tratados, junto con los detalles de sus compras en línea o en tiendas físicas, con las siguientes finalidades:

(d) para confirmar su identidad como cliente del Grupo PRADA y, en consecuencia, prestarle un servicio al cliente y un servicio de posventa globales personalizados y permitirle acceder a servicios y ventajas exclusivos, reservados a los miembros registrados (p. ej.: almacenamiento de su historial de pedidos, procedimiento de compra más rápido, trámites simplificados para la reparación y la garantía de los productos, descuentos comerciales, eventos de preventa y otros eventos promocionales, etc.);
(e) para llevar a cabo investigaciones individuales o de grupo y estudios estadísticos o de mercado sobre sus preferencias sobre PRADA y las otras marcas, productos y servicios del Grupo , a fin de poder ofrecer un servicio personalizado y promover actividades culturales y recreativas con arreglo a los intereses de los clientes;
(f) para mercadotecnia: para ponerse en contacto con usted o enviarle (por correo postal, teléfono, correo electrónico y cualquier otra forma de comunicación electrónica y medios digitales, incluidas las plataformas de redes sociales y otras aplicaciones de mensajería instantánea) información y promociones, incluida información comercial, boletines de noticias, material de mercadotecnia directa, publicidad, catálogos e invitaciones a eventos sobre PRADA y otras marcas, productos y servicios del Grupo PRADA.

El tratamiento de Datos Personales referido en las letras (a), (c) y (d) será necesario para prestar el servicio solicitado por el interesado. El tratamiento referido en la letra (b) será necesario para ejecutar el contrato con el interesado o las correspondientes acciones precontractuales y para cumplir con las obligaciones jurídicas relacionadas de índole administrativa y fiscal. Además, el tratamiento de datos indicado en las letras (e) y (f) se basa en el consentimiento previo del interesado.

 

3. Naturaleza del suministro de los datos personales

Proporcionarnos sus Datos Personales es opcional.

Sin embargo, si desea adquirir productos ofertados en nuestro Sitio Web, registrarse en la base de datos de clientes del Grupo PRADA, recibir información sobre los productos del Grupo PRADA o utilizar cualesquiera otros servicios ofrecidos en el Sitio Web, tendrá que cumplimentar todos los campos obligatorios de los formularios pertinentes; de lo contrario, PRADA no podrá proceder a prestar los servicios contractuales solicitados.

El suministro de sus Datos Personales con las finalidades indicadas en las letras (e) y (f) del apartado 2 es opcional y el uso de los mismos estará sujeto a su consentimiento expreso previo. Si lo deniega, podría sernos imposible proceder con las finalidades indicadas, incluida la capacidad de ofrecerle servicios personalizados, informarle de cualesquiera iniciativas que podrían interesarle o enviarle cualquier otra información comercial sobre productos, iniciativas y eventos del Grupo PRADA.

Podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte en cualquier momento, escribiendo al Responsable del Tratamiento a las direcciones de contacto indicadas en el apartado 7, utilizando el enlace «cancelar mi suscripción» incluido en todas nuestras comunicaciones electrónicas comerciales o bien a través de cualesquiera otros procedimientos apropiados que PRADA pueda poner a su disposición.

 

4. Métodos de tratamiento

Sus Datos Personales serán tratados a través de medios electrónicos o automatizados adecuados y herramientas informatizadas, o bien manualmente en formato papel, exclusivamente con las finalidades con las que se recogieron y garantizando la seguridad y la confidencialidad de cualquier información tratada mediante la adopción de medidas apropiadas para evitar la modificación, la supresión, la destrucción y el acceso o el tratamiento no autorizados o ajenos a la finalidad de recogida. Sus Datos Personales serán tratados por el personal interno del Grupo PRADA debidamente autorizado para ello en virtud de sus respectivos cometidos laborales. Sus Datos Personales también podrán ser tratados por terceros en la medida en que sea necesario o instrumental para las finalidades susodichas. Dichos terceros actuarán en nombre de PRADA como encargados del tratamiento (por ej., proveedores de servicios, transportistas, técnicos informáticos o cualesquiera otros proveedores designados por PRADA para llevar a cabo o gestionar cualesquiera campañas promocionales de los productos y los servicios de PRADA, etc.).

 

5. Transferencia y divulgación de los datos

Siempre que sea necesario o instrumental para las finalidades susodichas, sus Datos Personales podrán ser tratados en nombre de PRADA por otras entidades que actuarán como encargados del tratamiento, incluidas:

  • las sociedades del Grupo PRADA y los franquiciados que operan las tiendas del Grupo PRADA;
  • proveedores de servicios externos, consultores o firmas que prestan servicios de asesoramiento o consultoría o servicios de tratamiento de datos relacionados en nombre de PRADA («Proveedores de Servicios»).

Como PRADA forma parte de una red internacional, sus Datos Personales podrán ser transferidos al extranjero de acuerdo con la legislación aplicable, incluido a países fuera de Estados Unidos y la Unión Europea en los que PRADA ejerce sus intereses, adoptando todas las medidas y garantías de seguridad oportunas para velar por un nivel apropiado de protección y seguridad de los datos.

Sus Datos Personales no serán utilizados con finalidades publicitarias de terceros o para la promoción de productos, servicios o iniciativas de entidades ajenas al Grupo PRADA, ni se divulgarán a personas desconocidas bajo ningún concepto.

Comunicación de datos a las otras sociedades del Grupo PRADA

Le informamos asimismo de que si se registra en la base de datos de clientes del Grupo PRADA con las finalidades referidas en el apartado 2, letras (d)-(f), sus Datos Personales serán automáticamente visibles para, y se compartirán con, todas las tiendas del Grupo PRADA en todo el mundo, a fin de prestarle el mismo nivel de servicio en cualquier lugar. PRADA tomará todas las medidas de seguridad y confidencialidad oportunas, según lo requerido por la legislación aplicable, para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

 

6. Período de conservación

Sus Datos Personales serán tratados y almacenados: (a) mientras sea necesario para la consecución de las finalidades con las que se recogieron; (b) de acuerdo con los períodos de almacenamiento requeridos por el Derecho aplicable; o (c) hasta que retire su consentimiento para el tratamiento o el almacenamiento de sus Datos Personales, si procede. Tras la conclusión de dicho(s) período(s), y si no concurren otros fines jurídicos o comerciales para conservar sus Datos Personales, estos se suprimirán automática y permanentemente, o se anonimizarán.

En particular, en relación con el tratamiento de datos de miembros registrados en la base de datos de clientes del Grupo PRADA:

  • los Datos Personales recogidos con las finalidades de la gestión de los clientes para ofrecer servicios personalizados y ventajas reservadas a los miembros registrados se conservarán durante un período de 7 años a partir de la fecha de su última interacción con el Grupo PRADA; y
  • los detalles sobre compras se conservarán durante un período de 7 años a partir de la fecha de la compra.

 

7. Responsables del tratamiento y datos de contacto

Para las finalidades mencionadas en el apartado 2, letras (a)-(c), el Responsable del Tratamiento es:

PRADA USA Corp.

610 West 52nd Street, Nueva York, Nueva York 10019

dirección de correo electrónico: client.service.usa@prada.com

Para las finalidades mencionadas en el apartado 2, letras (d)-(f), el Responsable del Tratamiento es:

Prada S.p.A.

Via Antonio Fogazzaro 28, Milán (Italia)

dirección de correo electrónico: privacy@prada.com

Si tiene cualquier solicitud relativa a sus Datos Personales, o cualquier consulta sobre esta Declaración de Confidencialidad o si desea ejercer sus derechos o recibir cualquier información sobre los mismos, póngase en contacto (de manera gratuita) con el Responsable del Tratamiento o su Delegado de Protección de Datos («DPD») escribiendo a las direcciones postales o de correo electrónico que figuran en lo que antecede.

 

8. Sus derechos

Le informamos de que podrá ejercer los derechos plasmados en las leyes en materia de confidencialidad aplicables, incluido el derecho a solicitar información sobre si sus Datos Personales están siendo tratados y en cuanto a las características del tratamiento, el derecho a la rectificación y la supresión de sus Datos Personales o el derecho a que dichos Datos Personales se transmitan a otro responsable.

También tendrá derecho a retirar su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus Datos Personales por PRADA en cualquier momento, de manera gratuita. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el mismo antes de dicha retirada.

 

9. Fecha de vigencia, modificaciones

La presente Declaración de Confidencialidad surtirá efecto a partir del 18 Marzo de 2019. Podremos modificarla ocasionalmente, y si realizamos algún cambio sustancial, publicaremos la versión modificada de manera destacada en nuestro Sitio Web. Si así se nos impone en Derecho, podremos solicitar su consentimiento previo para cualesquiera cambios sustanciales que efectuemos en esta Declaración de Confidencialidad.

 

Última actualización: 18 Marzo de 2019

 

cargando...

¿Quieres cambiar
ubicación de la tienda?

Estimado cliente, notamos que se está conectando a nuestro US sitio. Recomendamos comprar desde el sitio para la mejor experiencia

Cambiar a la
Esta funcionalidad podría no cumplir con los criterios de accesibilidad.