Los productos Prada están disponibles exclusivamente en nuestras tiendas oficiales, en el sitio web www.prada.com y a través de una red de venta autorizada. Prada garantiza la autenticidad de sus productos a través del Consorcio Aura Blockchain.

El Grupo Prada es uno de los miembros fundadores de Aura Blockchain Consortium, comprometido con definir nuevos estándares de innovación y mejorar la experiencia de los clientes. El Consorcio tiene como objetivo fortalecer la confianza de los consumidores a través de una plataforma blockchain global, abierta a todas las marcas de alta gama, y enriquecer la experiencia del usuario mediante servicios avanzados e información más transparente. Esta iniciativa destaca el compromiso del Grupo Prada con el apoyo a soluciones tecnológicas innovadoras y transparentes para el sector del lujo.

La tecnología Near-Field Communication (NFC) conecta dos dispositivos habilitados para NFC, siempre que se encuentren a corta distancia el uno del otro. Esta tecnología puede incorporarse a un objeto a través de una etiqueta electrónica. La etiqueta NFC puede intercambiar información con un teléfono inteligente compatible cuando se mantiene cerca.

En la mayoría de los casos, la etiqueta NFC no es visible, ya que está integrada en el interior de los productos Prada.

La ubicación de la etiqueta NFC varía según la categoría del producto:

Marroquinería: cerca del logotipo exterior, de la hebilla, de la etiqueta interna "Made in" o en la tarjeta externa dedicada.

Calzado: bajo la suela del zapato izquierdo o en la tarjeta externa dedicada.

Ropa: cosida en la etiqueta interna de la prenda o en la tarjeta externa dedicada.

Joyería: dentro de la tarjeta dedicada.

Home: dentro de la tarjeta dedicada.

No se almacenan datos personales en las etiquetas.

La etiqueta NFC se puede desactivar de forma irreversible en cualquier momento. Esto impedirá el acceso a las funciones asociadas. Para más información, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prada.

Puede solicitar el Certificado Digital de Propiedad para una selección de productos de Prada, tal y como se indica en las páginas de cada producto o en los contenidos que puedan estar dedicados a la iniciativa.

Tras la compra, podrá solicitar el Certificado Digital de Propiedad escaneando la etiqueta NFC integrada en el producto. Una vez completado el escaneo, introduzca sus datos y solicite el certificado seleccionando "Solicitar certificado". La solicitud será procesada y podrá descargar el certificado directamente en el Wallet de su dispositivo tras recibir la confirmación por correo electrónico.

En caso de necesidad, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Prada.

Sí, este documento le permite acceder a servicios y ventajas exclusivas para una selección de productos de Prada. Para descubrir las ventajas asociadas a su producto específico, le invitamos a consultar la página correspondiente del producto o los contenidos que puedan estar dedicados a la iniciativa.

Sí, ya que se trata de un documento nominativo asociado a la persona registrada como propietaria del producto en un momento determinado. Si este se cede, es posible transferir su propiedad digital mediante un procedimiento que permite a la nueva persona titular recibir el certificado y acceder a los servicios y ventajas asociados al mismo. Cada transferencia se registra en la cadena de bloques Aura, lo que garantiza una trazabilidad segura, transparente y verificable del historial de propiedad del producto a lo largo del tiempo.

Para transferir la propiedad, sigue las instrucciones que aparecerán al escanear la etiqueta NFC integrada en el producto.

En caso de devolución, Prada vuelve a adquirir la propiedad de los artículos devueltos y el correspondiente Certificado Digital de Propiedad dejará de considerarse válido.