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Come faccio a sapere se il mio articolo Prada è autentico?
I prodotti Prada sono disponibili esclusivamente attraverso i nostri negozi ufficiali, il sito web www.prada.com e una rete di vendita autorizzata. Prada garantisce l'autenticità dei prodotti attraverso il Consorzio Aura Blockchain.
Che cos'è Aura Blockchain?
Il Gruppo Prada è uno dei membri fondatori di Aura Blockchain Consortium, impegnato a definire nuovi standard d’innovazione e migliorare l’esperienza dei clienti. Il Consorzio si propone di consolidare la fiducia dei consumatori attraverso una piattaforma blockchain globale, aperta a tutti i marchi di alta gamma, e di arricchire l’esperienza dell’utente attraverso servizi avanzati e informazioni più trasparenti. Questa iniziativa evidenzia l'impegno del Gruppo Prada nel sostenere soluzioni tecnologiche innovative e trasparenti per il settore del lusso.
Che cos'è un tag NFC?
La tecnologia Near-Field Communication (NFC) collega due dispositivi abilitati NFC, purché si trovino a distanza ravvicinata l'uno dall'altro. Questa tecnologia può essere incorporata in un oggetto attraverso un tag elettronico.
Il tag NFC può scambiare informazioni con uno smartphone compatibile quando viene tenuto in prossimità.
Dove trovo il tag NFC sul mio prodotto?
Nella maggior parte dei casi, il tag NFC non è visibile, bensì è integrato all'interno dei prodotti Prada.
Il posizionamento del tag NFC varia a seconda della categoria del prodotto:
Pelletteria: in prossimità del logo esterno, della fibbia, dell’etichetta interna "Made in" oppure sulla card esterna dedicata.
Calzature: sotto la suola della calzatura sinistra oppure sulla card esterna dedicata.
Abbigliamento: cucito sull’etichetta interna del capo oppure sulla card esterna dedicata.
Gioielli: all’interno della card dedicata.
Home: all’interno della card dedicata.
Nessun dato personale viene memorizzato all'interno dei tag.
Posso disattivare il tag NFC?
Il tag NFC può essere disattivato irreversibilmente in qualsiasi momento. Ciò impedirà l'accesso alle funzionalità associate. Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Prada.
Come posso ottenere il mio Certificato Digitale di Proprietà?
A partire da Marzo 2026 per una selezione di prodotti Prada Re-Nylon for Sea Beyond potrai richiaedere il tuo Certificato Digitale di Proprietà.
Dopo l’acquisto, potrai richiedere il Certificato Digitale di Proprietà scansionando il tag NFC, integrato all'interno dell'etichetta del tuo prodotto. Una volta effettuata la scansione, inserisci i tuoi dati e richiedi il certificato selezionando “Richiedi certificato”. La richiesta verrà presa in carico e, potrai scaricare il certificato direttamente nel Wallet del tuo device dopo aver ricevuto la conferma via email.
In caso di necessità ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Prada.
Quali sono i benefit del Certificato Digitale di Proprietà?
Dopo aver ottenuto il tuo Certificato Digitale di Proprietà, potrai beneficiare di ulteriori due anni di servizi di riparazione gratuiti, per eventuali difetti di produzione del tuo prodotto.
Questi servizi di riparazione aggiuntivi costituiscono una garanzia commerciale concessa da Prada Group che si applica a partire dalla scadenza della garanzia legale di conformità e che non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla legge, incluso il diritto alla garanzia legale di conformità.
Tale garanzia commerciale non copre riparazioni derivanti da normale usura, uso improprio o abuso del prodotto.
Per usufruire dei servizi di riparazione previsti dalla presente garanzia commerciale, dovrai recarti presso un negozio Prada portando con te il prodotto e richiedere l'assistenza del nostro personale.
Posso condividere il mio Certificato Digitale di Proprietà?
No, il Certificato Digitale di Proprietà non è trasferibile ed è rilasciato esclusivamente alla persona al cui indirizzo email è registrato.
Cosa succede al Certificato Digitale di Proprietà se restituisco il mio prodotto?
In caso di reso, Prada riacquisisce la proprietà degli articoli restituiti e il relativo Certificato Digitale di Proprietà non sarà più considerato valido.
