Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 3 a 7 dias úteis a partir do momento em que o e-mail de confirmação do pedido é enviado pela Prada.  

Quanto aos produtos em pré-venda e/ou personalizados que ainda não estejam prontos para envio no momento da realização do seu pedido, a Prada entregará esses produtos na data de entrega estimada [ou seja, dentro de 3 (três) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação desse pedido, para produtos personalizados e dentro de 8 (oito) semanas, a partir do envio do e-mail de confirmação, para produtos em pré-venda].

Assim que o pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da transportadora.

A transportadora entrega de segunda a sexta-feira durante o horário comercial e exige uma assinatura no momento da entrega.

Você pode selecionar o método de envio (se disponível) no menu suspenso, e o valor será exibido no carrinho de compras.

Nossa transportadora não pode entregar em caixas postais ou endereços de entrega geral.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira durante o horário comercial e é necessária a assinatura do recebedor.

Caso ninguém esteja disponível para assinar a entrega do pedido, nossa transportadora deixará uma notificação e um número de contato. Caso precise de ajuda para reagendar a entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para rastrear os pacotes.

Você também pode acessar essas informações em Minha Conta.

Se seu pedido contiver mais de um item, ele poderá ser enviado em mais remessas, e você será informado antecipadamente a cada vez.