Manutenção e limpeza de bolsas em couro

Nossos couros e peles passam por processos artesanais realizados com métodos tradicionais para atingir um efeito final inigualável.

Use sua bolsa com consciência e limpe-a apenas com um pano seco e macio antes de guardá-la na bolsa de proteção original, em local bem ventilado, longe de fontes de calor ou umidade.

Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Como posso limpar o forro interno de uma bolsa? 

O forro, que pode ser de tecido ou couro, é parte integrante da bolsa e, consequentemente, não pode ser submetido a manutenção específica. Recomendamos o máximo de cautela ao utilizar a bolsa, principalmente garantindo que todos os recipientes (por exemplo, esmaltes, cremes, batons, garrafas d’água etc.) estejam devidamente fechados e evitando transportar objetos soltos que possam danificar ou manchar o forro.

Não recomendamos o uso de produtos ou a manipulação por terceiros não autorizados. Em caso de necessidades específicas, entre em contato exclusivamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Todos os nossos produtos podem estar sujeitos a pequenos acidentes ou simples desgaste durante o uso diário. Para qualquer necessidade, recomendamos que você entre em contato somente com nossos canais oficiais da Prada. Você pode solicitar assistência levando o produto diretamente a uma de nossas lojas Prada ou entrando em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Cada caso é tratado com paixão e profissionalismo por nossos técnicos especializados, oferecendo uma abordagem personalizada com base em uma variedade de fatores que tornam cada uma de nossas intervenções única (por exemplo, idade do produto, tipo de couro, tipo de problema, limitações técnicas etc.).

Desaconselhamos fortemente o uso de produtos químicos ou a manipulação por terceiros para não invalidar os termos da garantia legal, que é aplicável em caso de defeitos de conformidade do produto dentro dos termos previstos pela legislação aplicável.