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Como eu sei se o meu item da Prada é autêntico?
Os produtos Prada estão disponíveis exclusivamente em nossas lojas oficiais, no site www.prada.com e em uma rede de varejo autorizada. A Prada garante a autenticidade dos produtos por meio do Aura Blockchain Consortium.
O que é o Aura Blockchain?
O Grupo Prada é um dos membros fundadores do Aura Blockchain Consortium, comprometido em definir novos padrões de inovação e aprimorar a experiência do cliente. O Consórcio visa fortalecer a confiança do consumidor por meio de uma plataforma global de blockchain, aberta a todas as marcas de luxo, e enriquecer a experiência do usuário através de serviços avançados e informações mais transparentes. Esta iniciativa destaca o compromisso do Grupo Prada em apoiar soluções tecnológicas inovadoras e transparentes para o setor de luxo.
O que é uma etiqueta NFC?
A tecnologia Near-Field Communication (NFC) conecta dois dispositivos habilitados para NFC, desde que estejam próximos um do outro. Essa tecnologia pode ser incorporada a um objeto por meio de uma etiqueta eletrônica. A etiqueta NFC pode trocar informações com um smartphone compatível quando aproximada dele.
Onde encontro a etiqueta NFC no meu produto?
Na maioria dos casos, a etiqueta NFC não é visível, pois está integrada ao interior dos produtos Prada.
O posicionamento da etiqueta NFC varia conforme a categoria do produto:
Artigos de Couro: próxima ao logotipo externo, à fivela, à etiqueta interna 'Made in' ou no cartão externo exclusivo.
Calçados: sob a sola do pé esquerdo ou no cartão externo exclusivo.
Ready to Wear (Pronto-a-vestir): costurada na etiqueta interna da peça ou no cartão externo exclusivo.
Joias: dentro do cartão exclusivo.
Home: dentro do cartão exclusivo.
Nenhum dado pessoal é armazenado dentro das etiquetas.
Posso desativar a etiqueta NFC?
A etiqueta NFC pode ser desativada de forma irreversível a qualquer momento. Isso impedirá o acesso aos recursos associados. Para mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Prada.
Como posso obter o meu Certificado Digital de Propriedade?
Você pode solicitar o Certificado Digital de Propriedade para uma seleção de produtos Prada, conforme indicado nas páginas de cada produto ou em qualquer conteúdo relacionado a esta iniciativa. Após a compra, você poderá solicitar o Certificado Digital de Propriedade aproximando o seu dispositivo da etiqueta NFC integrada ao produto. Assim que a aproximação for concluída, insira os seus dados e solicite o certificado selecionando "Solicitar certificado". O pedido será processado e você poderá baixar o certificado diretamente na Carteira (Wallet) do seu dispositivo após receber a confirmação por e-mail.
Em caso de necessidade, convidamos você a entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Prada.
O Certificado Digital de Propriedade dá direito a algum benefício especial?
Sim, este documento dá acesso a serviços e benefícios exclusivos para uma seleção de produtos Prada. Para saber mais sobre os benefícios associados ao seu produto específico, visite a página do produto correspondente ou qualquer conteúdo dedicado a esta iniciativa.
Posso transferir o meu Certificado Digital de Propriedade?
Sim, pois trata-se de um documento personalizado e associado à pessoa cadastrada como proprietária do produto em um determinado momento. Se o produto for vendido, é possível transferir a sua propriedade digital por meio de um procedimento que permite ao novo proprietário cadastrado receber o certificado e acessar os serviços e benefícios associados a ele. Cada transferência é registrada na Blockchain Aura, garantindo o rastreamento seguro, transparente e verificável do histórico de propriedade do produto ao longo do tempo. Para transferir a propriedade, siga as instruções que aparecerão ao aproximar o seu dispositivo da etiqueta NFC integrada ao produto.
O que acontece com o Certificado Digital de Propriedade se eu devolver meu produto?
No caso de devolução, a Prada readquire a propriedade dos itens devolvidos e o respectivo Certificado Digital de Propriedade deixará de ser considerado válido.
