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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Prada S.p.A., com sede social em Milão (Itália), sociedade holding operacional do Grupo Prada e gestora do sítio web www.prada.com (“Website”), juntamente com sua subsidiária Prada Portugal Unipessoal LDA, com sede social em Lisboa (Portugal), sociedade que opera diretamente a venda de produtos oferecidos no Website, com expedição em Portugal (Prada S.p.A. e Prada Portugal Unipessoal LDA coletivamente designadas “PRADA”), reconhecem a importância de manter a confidencialidade, integridade e segurança de seus dados pessoais (“Dados Pessoais”) e informam que os Dados Pessoais que fornecer à PRADA pelo nosso Website, bem como os Dados Pessoais que disponibilizar numa loja do Grupo Prada, também por intermédio de suas subsidiárias e/ou filiais (coletivamente, o “Grupo Prada”), serão tratados em conformidade com as leis sobre privacidade europeias (Regulamento (EU) 2016/679 – “RGPD”), com regulamentos locais específicos eventualmente aplicáveis ao tratamento de dados fora da União Europeia, bem como com os princípios e regras gerais de conduta constantes do Código de Ética adotado pelo Grupo Prada.

1.   Tipo e origem dos dados

Dados de navegação
Os sistemas informáticos e os processos de software utilizados na operação de nosso Website recolhe, durante o seu funcionamento normal, certos dados pessoais (nomeadamente, ficheiros de registo). A transmissão de tais dados é inerente ao uso de protocolos de comunicação de internet. Tais informações não são recolhidas para que sejam associadas a titulares de dados, porém, devido à sua natureza, podem permitir a identificação do usuários pelo tratamento e integração de dados arquivados por terceiros. Tais informações incluem os endereços de IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados para visitar nosso Website, URIs (identificador de recurso uniforme) dos recursos pedidos, o horário do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro obtido na resposta, o código numérico indicativo do estado da resposta emitida pelo servidor (concluído, erro, etc.) e outros parâmetros relativos ao sistema operativo e ao ambiente de computador do utilizador. Esses dados são usados com o fim único de obter informações estatísticas anônimas sobre o uso de nosso Website e para verificar se está a funcionar corretamente.

Cookies
Nosso Website usa cookies para assegurar sua eficiência e aprimorar nossos serviços. Cookies são pequenos ficheiros enviados ao seu computador (geralmente ao seu navegador) pelos sítios web que visita. Os cookies são armazenados no seu computador para serem reconhecidos por esses sítios web em suas visitas ulteriores. Para mais informações sobre cookies, os tipos de cookies usados em nosso Website, como desativa-los e como revogar seu consentimento, consulte nossa política de cookies.

Dados pessoais voluntariamente fornecidos pelo titular de dados
A PRADA recolhe e trata os Dados Pessoais que direta e voluntariamente fornece em nosso Website quando efetua uma compra online e/ou se inscreve em nosso Website e/ou subscreve para receber nossa Newsletter e/ou contata nosso serviço de Atendimento ao Cliente. A PRADA também recolhe e trata os Dados Pessoais que fornece ao preencher o Cartão do Cliente numa loja do Grupo Prada. Estes dados podem incluir, por exemplo, seu nome próprio e apelido, endereço postal e de correio eletrônico, o número de telefone e data de nascimento. Além disso, ao enviar voluntariamente um e-mail pelo nosso Website e/ou para o endereço indicado em nosso Website, recolhemos seu endereço de e-mail para que possamos responder a qualquer solicitação, bem como recolhemos qualquer Dado Pessoal adicional presente em sua mensagem.

2.      Finalidade do tratamento

Seus Dados Pessoais serão tratados de acordo com a necessidade dos serviços para as seguintes finalidades:

  • (a)     responder às suas solicitações e administrar seu relacionamento com a PRADA;
  • (b)     executar a ordem de compra online e praticar todo ato de gestão referente à compra (incluindo gestão administrativa do contrato, entrega de produtos, processamento do pagamento, gestão de reclamações e litígios e prevenção de situações de fraude), bem como cumprir com a legislação aplicável e obrigações regulamentares.

Ademais, com seu consentimento prévio, seus Dados Pessoais podem ser incluídos na base de dados sobre clientes do Grupo Prada, gerida pela sociedade holding Prada S.p.A, e tratados juntamente com os detalhes de suas compras, para as seguintes finalidades:

  •  (c)     definição de perfis: para realização de estudos individuais ou em grupos, análises e pesquisas estatísticas e/ou de mercado sobre suas preferências de produtos, para que possamos oferecer um serviço personalizado e promover atividades culturais e recreacionais que possam ser de seu interesse;
  • (d)     comercialização: para contatar e/ou enviar (por correio, telefone, e-mail e qualquer outra forma de comunicação eletrônica) informações e promoções, incluindo informações comerciais, newsletter, material publicitário, catálogos e convites para participar de eventos referentes aos produtos e serviços do Grupo Prada.

3.      Métodos de tratamento

Seus Dados Pessoas serão tratados por meios eletrônicos ou automatizados adequados e ferramentas computadorizadas, ou manualmente e em papel, exclusivamente para a finalidade à qual foram recolhidos, assegurada a segurança e confidencialidade de toda informação tratada. Seus Dados Pessoais serão tratados somente pelos funcionários internos do Grupo Prada, autorizados a realizar o tratamento no desempenho das suas funções. Seus Dados Pessoais poderão também ser tratados por terceiros quando necessário e/ou determinante para as finalidades elencadas acima. Os terceiros atuarão em nome da PRADA como subcontratantes (por exemplo, prestadores de serviços, transportadoras, técnicos de informática ou quaisquer outros fornecedores designados pela PRADA para realizar e/ou gerenciar campanhas promocionais para produtos e serviços da PRADA, etc.).

Note também que ao consentir com o tratamento de seus Dados Pessoais para as finalidades previstas nas alíneas (c) e (d) do n. 2 acima, seus dados serão automaticamente disponibilizadas a todas as lojas do Grupo Prada (dentro e fora da União Europeia) e a PRADA adotará todas as medidas de segurança e confidencialidade adequadas exigidas pela legislação aplicável.

4.      Natureza da comunicação de dados pessoais

A comunicação de seus Dados Pessoais é opcional.

Todavia, se desejar efetuar a compra de produtos oferecidos em nosso Website e/ou receber informações de produtos e serviços do Grupo Prada e/ou contatar nosso serviço de Atendimento ao Cliente e/ou usar quaisquer dos serviços oferecidos pelo Grupo Prada, deverá preencher todos os campos obrigatórios dos formulários pertinentes.

O tratamento de seus Dados Pessoais para as finalidades previstas nas alíneas (c) e (d) do n. 2 acima está sujeito ao seu prévio consentimento expresso. A recusa do seu consentimento pode impedir-nos de oferecer um serviço personalizado e informar sobre atividades que possam interessar a si e/ou enviar qualquer informação comercial sobre produtos, iniciativas ou eventos do Grupo Prada.

Pode revogar o seu consentimento ao tratamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento escrevendo à PRADA no endereço Via A. Fogazzaro 28, 20135, Milão (Itália), enviando um e-mail para privacy@prada.com ou usando o link “cancelar subscrição” incluso em todas nossas comunicações eletrônicas promocionais e/ou usando qualquer outro procedimento adequado disponível a si.

5.      Transferência e divulgação de dados

Sempre que necessário e/ou determinante para as finalidades previstas acima, seus Dados Pessoais poderão ser tratados por outras entidades atuando como subcontratantes em nome da PRADA, entre as quais:

  • Sociedades do Grupo Prada e franquias que explorem lojas do Grupo Prada; 
  • Sociedades, consultores e escritórios fornecendo assessoria e/ou atividades de consultoria, ou executando serviços correlatos determinantes para o tratamento de dados em nome da PRADA.

Considerando que a PRADA faz parte de uma rede internacional e usa serviços globais, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos ao estrangeiro, em conformidade com a legislação aplicável, inclusive para países fora da União Europeia, onde a PRADA exerça suas atividades, adotando medidas de segurança e salvaguardas para assegurar um nível adequado de segurança de dados.

Em nenhuma circunstância seus Dados Pessoais serão utilizados para fins publicitários ou de promoção de produtos, serviços ou iniciativas de entidades terceiras fora do Grupo Prada, bem como não serão divulgados a pessoas desconhecidas.

6.      Prazo de conservação

Seus dados pessoais serão tratados e conservados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram recolhidos e em conformidade com o período de conservação estabelecido pela legislação aplicável, ou até a revogação de seu consentimento para o tratamento, quando aplicável. Após esse período, seus Dados Pessoais serão automaticamente e permanentemente apagados ou tornados anônimos.

7.      Responsáveis pelo tratamento

Para efeitos de gestão e execução de sua ordem de compra online previstas nas alíneas (b) do n. 2 acima, é Responsável pelo tratamento a Prada Portugal Unipessoal LDA. Entre em contato com a Responsável pelo tratamento escrevendo para Prada Portugal Unipessoal LDA, Av. da Liberdade 206, 1250-096 Lisboa (Portugal), ou enviando um e-mail para privacy@prada.com.

Para as outras finalidades de tratamento de dados previstas nas alíneas (a), (c) e (d) do n. 2 acima, é Responsável pelo tratamento a Prada S.p.A. Entre em contato com a Responsável pelo Tratamento ou Encarregada da proteção de dados (“DOP”) escrevendo para Prada S.p.A., Via António Fogazzaro 28, Milão (Itália) ou enviando um e-mail para privacy@prada.com.

8.      Direitos do titular dos dados

Note que poderá exercer os direitos previstos nos artigos 15 ao 21 do RGPD e particularmente o direito de solicitar informação sobre o tratamento de seus Dados Pessoais e sobre as características do tratamento, bem como o direito de retificação e de apagamento de seus Dados Pessoais, o direito de se opor ao tratamento e/ou o direito de transferir tais Dados Pessoais a outro Responsável pelo Tratamento.

Tem também direito de revogar seu consentimento a qualquer tempo. Revogar seu consentimento não afetará o tratamento realizado com base no seu consentimento dado previamente à revogação. Poderá também apresentar reclamação à autoridade de controlo italiana (Autorità garante per la protezione dei dati personali) em Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (Itália).

9.      Contatos

Toda solicitação a respeito de seus Dados Pessoais, sobre a presente Política de Privacidade ou sobre como exercer seus direitos pode ser feita gratuitamente entrando em contato com a Responsável pelo Tratamento ou a DPO, pelos dados para contato indicados no n. 7.

A PRADA se reserva o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. A Política de Privacidade em vigor é aquela publicada em nosso Website.

Última atualização: 24 de maio de 2018

PRIVACY POLICY

Prada S.p.A., with registered office in Milan (Italy), the operating holding company of the Prada Group and site manager of www.prada.com (“Website”) together with its subsidiary Prada Portugal Unipessoal LDA with registered office in Lisboa (Portugal), the company directly operates the selling of products offered on the Website with shipping in Portugal (Prada S.p.A. and Prada Portugal Unipessoal LDA are referred together as “PRADA”), recognise the importance of maintaining the confidentiality, integrity and security of your personal data (“Personal Data”), and hereby inform you that any Personal Data which you provide to PRADA through our Website, as well as any Personal Data which you may provide to a Prada Group store, including through its subsidiaries and/or affiliates (collectively the “Prada Group”), will be processed in compliance with current European privacy laws (Regulation (EU) 2016/679 – “GPDR”) and with any specific local regulations applicable from time to time for the processing of data outside the European Union, together with the principles and general rules of conduct contained in the Code of Ethics adopted by the Prada Group.

1. Type and source of Data
Browsing data
During their normal operation, the computer systems and software procedures used to operate our Website collect certain personal data (log files). The transmission of such data is inherent to the use of internet communication protocols. This information is not collected in order to be associated to specific data subjects. However, due to its nature, this information can allow users to be identified by means of their processing and integration with data held by third parties. Such information includes the IP addresses or domain names of the computers you use to visit our Website, URIs (Uniform Resource Identifiers) of the resources requested, the time of the request, the method used to submit the request to the server, the size of the file obtained in reply, the numerical status code of the server reply (successful, error, etc.) and other parameters concerning the user's operating system and computer environment. This data is used with the sole purpose of obtaining anonymous statistical information on the use of our Website and to guarantee its correct operation.

Cookies
Our Website uses cookies to ensure its efficient functioning and to improve our services. Cookies are small text files that are sent to your computer (usually to your browser) by the websites you visit. Cookies are stored in your computer to be recognised by those websites on your subsequent visits. For more information on cookies, on the types of cookies used on our Website, on how to disable them and on how you can revoke your consent, see our cookie policy.

Personal Data voluntarily provided by the data subject
PRADA collects and processes the Personal Data that you directly and voluntarily provide through our Website when you place online orders and/or register to our Website and/or subscribe to our newsletter and/or contact our Customer Service. PRADA also collects and processes the Personal Data that you may provide by filling in our Customer Card at our stores. These data include, for example, your first and last name, postal and e-mail address, phone number and date of birth. Furthermore, when you voluntarily send an e-mail through our Website and/or to the addresses indicated in our Website, we collect your e-mail address so that we can reply to any request, as well as any additional Personal Data contained in your message.

2. Purpose of processing
Your Personal Data may be processed based on the necessity for the provision of the services for the following purposes:

  • (a)     to respond to all your requests and to manage your relationship with PRADA;
  • (b)     to fulfil your online purchase orders and perform all management activities connected with it (including administrative management of the contract, delivery of goods, payment processing, management of any claims and litigation, and fraud prevention), and to comply with any applicable legal or regulatory obligations.

Furthermore, subject to your prior consent, your Personal Data may be included in the Prada Group customer data base, managed by the holding company Prada S.p.A., and processed together with the details of your purchases for the following purposes:

  • (c)      profiling: to perform individual or group studies, surveys, statistical and/or market researches on your preferences with regards to our products, so that we can offer you a personalised service and promote cultural and recreational activities that may interest you;
  • (d)      marketing: to contact you and/or send you (by post, telephone, e-mail and any other form of electronic communication) information and promotions, including commercial information, newsletters, advertising material, catalogues and invitations to events related to the Prada Group’s products and services.

3. Processing Methods
Your Personal Data will be processed by suitable electronic or automated means and computerised tools, or manually and on hard copy, exclusively for the purposes for which they have been collected and guaranteeing the security and confidentiality of any processed information. Your Personal Data will be processed only by the Prada Group’s internal staff duly authorised to do so under their respective job duties. Your Personal Data may also be processed by third parties to the extent necessary and/or instrumental for the above purposes. These third parties will act on behalf of PRADA as data processors (e.g. service providers, carriers, IT technicians or any other suppliers appointed by PRADA to carry out and/or manage any promotional campaigns for PRADA’s products and services, etc.).
Please also note that if you consent to the processing of your Personal Data for the purposes referred to under letters (c) and (d) of paragraph 2 above, your data will be automatically visible to, and shared with, all Prada Group stores (inside and outside of the European Union), and PRADA will take all appropriate security and confidentially measures required by applicable legislation.

4. Nature of the provision of Personal Data
The provision of your Personal Data is optional.
However, if you wish to make a purchase order for products offered on our Website, and/or receive information on Prada Group’s products and services, and/or contact our Customer Service and/or use any other services offered by the Prada Group, you need to fill in all mandatory fields of the relevant forms.
The processing of your Personal Data for the purposes indicated at letters (c) and (d) of paragraph 2 above is subject to your prior express consent. If you withhold your consent, we may not be able to offer you a personalised service and inform you of any initiatives that may interest you and/or send you any other commercial information on products, initiatives and events of the Prada Group.
You may withdraw your consent to the processing of your Personal Data by us at any time, by writing to PRADA, Via A. Fogazzaro 28, 20135 Milan (Italy), by sending an e-mail at privacy@prada.com, or by using the “unsubscribe” link included in all of our commercial electronic communications, and/or by using any other appropriate procedures which may be made available to you.

5. Transfer and disclosure of data 
Whenever necessary and/or instrumental to the above purposes, your Personal Data may be processed on behalf of PRADA by other entities acting as data processor, including:

  • Prada Group companies and franchisees that operate Prada Group stores;
  • companies, consultants and firms providing advisory and/or consulting activities, or performing related services that are instrumental to data processing on behalf of PRADA.

As PRADA is part of an international network and uses global services your Personal Data may be transferred abroad in accordance with applicable legislation, including to countries outside the European Union where PRADA pursues its interests, by adopting all appropriate security measures and safeguards to ensure an appropriate level of data security.
Your Personal Data will not be used for third-party advertising purposes or for the promotion of products, services or initiatives by entities other than the Prada Group, nor shall they be disclosed to unknown persons under any circumstances.

6. Retention period
Your personal data will be processed and stored for as long as required for the purposes for which they were collected, and in accordance with the storage periods provided for by the applicable laws, or until you revoke your consent to the processing, if applicable. After such period, your Personal Data will be automatically and permanently erased or made anonymous.

7. Data controllers
For the purpose of managing and executing your online purchase orders referred to at letter (b), of the paragraph 2 above the Data Controller is Prada Portugal Unipessoal LDA. Please contact the Data Controller by writing to Prada Portugal Unipessoal LDA, Av. da Liberdade 206, 1250-096 Lisboa (Portugal), or sending an e-mail to privacy@prada.com.

For the other purposes of data processing referred to at letters (a), (c) and (d) of the paragraph 2 above the Data Controller is Prada S.p.A.. Please contact the Data Controller or Data Protection Officer (“DPO”) by writing to Prada S.p.A., Via Antonio Fogazzaro 28, Milan (Italia), or by sending an e-mail to privacy@prada.com.

8. Rights of the data subject 
Please note that you may exercise the rights under Articles 15 to 21 GDPR, and specifically the right to request information as to whether your Personal Data is being processed and as to the characteristics of the processing, the right to rectification and erasure of your Personal Data, the right to object to the processing and/or the right to have those Personal Data transmitted to another controller.
You also have the right to withdraw your consent at any time. The withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of processing based on your consent before its withdrawal. You may lodge a complaint with the Italian supervisory authority (Autorità garante per la protezione dei dati personali) at Piazza di Montecitorio no. 121, 00186, Rome (RM).

9. Contacts
If you have any request on your Personal Data, on this Privacy Policy or on how you might exercise your rights, you may contact the Data Controller or the DPO free of charge at the contact details indicated at paragraph 7.

PRADA reserves the right to amend this Privacy Policy at any time. The Privacy Policy currently in force is the one published on our Website.

Last updated:  24 May 2018

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