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我需要多長時間才能收到訂單?
處理訂單需時。一般狀況下,在閣下收到訂單處理當中電郵的 3-5 個工作天內會寄出。
另外,由於預購和/或個人訂製產品需要特別處理或生產,所以備貨時間會較長。詳情請參考個別產品頁面註明。
訂單發貨後,閣下將會收到快遞公司提供的追蹤號碼和送貨資訊。
配送時間為星期一至星期五工作時間。送貨時,快遞公司會要求收件人簽收。
送貨有什麼限制嗎?
所有訂單必須送貨至有效地址,快遞公司將無法運送至郵政信箱、存局待領或轉運公司等地址。包括香水產品的訂單只可從陸路運送。
送貨範圍僅限於閣下下單網站所在地區/區域。如果閣下希望將訂單遞送到其他地區,請在下單前更改網站的地區/區域選項。
如何選擇運送方式?
閣下可以在購物袋中的選項選擇合適的運送方式(如適用),相關費用將顯示在訂單摘要部分。
快遞公司無法將訂單派送至郵政信箱,存局待領及貨運代理之地址。
訂單什麼時候送達?
配送時間為星期一至星期五工作時間,送貨時,快遞公司會要求收件人簽收。
如閣下需要協助或無法聯絡快遞員,請隨時聯絡顧客服務。
如何追蹤訂單的出貨狀態?
當訂單寄出後,快遞公司將會為閣下提供訂單送貨追蹤號碼和相關資訊。
如果閣下的訂單包含多件產品,有可能會分多次寄出。
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