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如何判斷我的 Prada 商品是否為正品？
Prada 產品僅通過我們的官方專門店、www.prada.com 官方網站以及經授權的零售網絡銷售。Prada 透過 Aura Blockchain聯盟來確保產品的真實性。
什麼是 Aura Blockchain？
Prada集團是Aura Blockchain鏈聯盟的創始成員之一，致力於定義創新新標準並提升客戶體驗。該聯盟旨在透過一個對所有奢侈品牌開放的全球區塊鏈平台，加強消費者信任，同時藉由先進服務及更透明的資訊，豐富使用者體驗。此項計劃彰顯了 Prada 集團對支持奢侈品行業創新及透明科技解決方案的承諾。
什麼是 NFC 標籤？
近距離無線通訊（NFC）可在兩個支援 NFC 的裝置彼此近距離接觸時進行連線。此項技術可透過電子標籤的形式嵌入於物品之中。
當相容的智能手機靠近時，NFC 標籤即可與手機進行資訊交換。
產品上的NFC標籤在哪裡？
在大多數情況下，NFC 標籤並非可直接可見，因為它已嵌入於 Prada 產品內部。
NFC 標籤的位置會依產品類別而有所不同：
皮具：位於外部標誌附近、金屬扣件處、內部的「
Made in」標籤上，或專屬的外置卡片上。
鞋履：位於左腳鞋底下方，或專屬的外置卡片上。
成衣：縫製於服裝內部標籤上，或專屬的外置卡片上。
珠寶：位於專屬的卡片內。
家居系列：位於專屬的卡片內。
NFC 標籤中不會儲存任何個人資料。
我可以停用 NFC 標籤嗎？
NFC 標籤可隨時永久停用。一旦停用，將無法再存取與其相關的功能。 如需更多資訊，請聯絡 Prada 顧客服務。
我該如何取得我的「數碼擁有權證書」？
自 2026 年 3 月起，部分 Re‑Nylon for Sea Beyond 系列產品將支援申請您的「數碼擁有權證書」。
購買後，您可輕觸整合於產品內部的 NFC 標籤以申請「數碼擁有權證書」。
完成輕觸後，請輸入您的資料，並點選「申請證書」。您的申請將會被處理，收到電郵確認後，您即可將證書直接下載至裝置的數碼錢包。
如有需要，我們誠邀您聯絡 Prada 顧客服務。
「數碼擁有權證書」有什麼好處？
成功獲取您的「數碼擁有權證書」後，您將享有額外兩年的免費維修服務，以處理產品中任何屬於製造缺陷的問題。
此額外維修服務屬於 Prada 集團提供的商業保固，自法定權利期滿後開始生效，並不影響消費者依法享有的權利，包括法定商品相符保證等權益。
此商業保固不涵蓋因正常磨損、不當使用或誤用產品所引致的維修需求。
若您希望享用此商業保固所提供的維修服務，請攜同產品前往任何 Prada 專門店尋求協助。
我可以分享我的「數碼擁有權證書」嗎？
不能。「數碼擁有權證書」不可轉讓，且僅會核發給註冊其電子郵件地址的本人。
如果我退回產品，「數碼擁有權證書」會如何處理？
若發生退貨情況，Prada 將重新取得該產品的所有權，而相關的「數碼擁有權證書」將不再視為有效。
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