쇼핑백에 제품을 추가하고 선택 사항을 확인하거나 수정한 다음 결제를 진행합니다.

한 주문에 여러 개의 제품이 포함된 경우 여러 건으로 배송될 수 있으며, 이때 각 배송 시 사전에 안내해 드립니다.

구매 과정이 모두 완료되면 접수된 주문의 세부 정보와 함께 현재 주문이 처리되고 있다는 정보가 포함된 주문 접수 이메일을 수신하게 됩니다. 이 주문 접수 이메일에 포함된 내용은 더 이상 변경할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

주문을 완료한 후 24시간이 지나도 주문 접수 이메일을 받지 못한 경우에는 당사로 문의하여 주문이 올바르게 접수되었는지 확인해 주십시오.
 

주문 양식에 입력하신 이메일 주소로 주문 확인 이메일을 수신한 경우에만 주문이 확정된 것입니다.

주문 확인 이메일은 각 제품의 배송 준비가 완료되면 즉시 전송됩니다.

확인 이메일에는 배송 준비가 완료된 제품의 주문 확인 및 요약 정보가 포함됩니다.
 

모든 주문은 사전에 제품 재고 보유 여부를 확인합니다. 주문하신 제품 전체 또는 일부가 준비되지 못하는 경우에는 이메일을 통해 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.

당사의 일반 판매 약관에 따라, 주문이 제출된 후에는 수정하거나 취소할 수 없습니다.

어떠한 이유로든 주문을 취소해야 하는 경우에는 가능한 한 빨리 자세한 내용을 당사로 문의해 주시기 바랍니다.

주문 배송이 이미 시작된 경우에는 '반품' 섹션의 지침에 따라 반품을 요청하실 수 있습니다.

고객님의 주문에 따라 맞춤화된 제품이 포함된 경우, 제품 특성상 이러한 주문을 취소할 수 없습니다.

보안상의 이유로 주문에 포함된 제품이나 배송 주소, 청구 주소는 변경해 드릴 수 없습니다. 주문 시 입력하신 정보가 실수로 잘못된 경우에는 클라이언트 서비스로 문의해 주시기 바랍니다.

일부 제품은 공식적으로 출시, 판매, 유통되기 전 사전 예약으로 주문할 수 있는 경우가 있습니다.

이러한 제품을 구매하면 제품 페이지 설명에 지정된 예상 배송일까지 제품을 받으실 수 있습니다(주문 확인 이메일이 전송된 날로부터 8주 이내).

사전 예약 제품과 일반 제품을 함께 주문하는 경우에는 제품의 배송이 준비되는 대로 여러 차례에 걸쳐 배송이 이루어집니다.

사전 예약 제품이 포함된 경우 다른 주문과 마찬가지로 주문 제출 시 전체 주문 금액이 청구됩니다.

제품 배송이 시작되면 택배사 웹사이트에서 추적할 수 있도록 추적 번호를 안내해 드립니다.

AC Factory 맞춤 서비스를 이용하시면 나만의 프라다 아메리카 컵 스니커즈를 제작할 수 있습니다.

다양한 색상의 페이턴트 가죽 또는 부드러운 가죽 중에서 선택할 수 있으며, 이름의 이니셜을 추가하거나, 레이스업 또는 스트랩 스타일 중에서 선택하여 아이코닉하면서도 새로운 디자인으로 완성할 수 있습니다.

당사 웹사이트에서는 최신 프라다 컬렉션의 다양한 제품을 선보이고 있으며, 카탈로그는 정기적으로 신제품이 업데이트됩니다.

원하는 제품이 온라인에서 검색되지 않는 경우 '매장 찾기' 기능을 사용하여 가장 가까운 프라다 매장에 문의하거나 비슷한 제품을 검색할 수 있습니다.

사이즈와 관련된 자세한 정보는 각 제품 페이지의 사이즈 가이드를 확인하시기 바랍니다.

프라다에서는 모든 주요 신용카드 및 기타 결제 방법으로 결제할 수 있습니다.

사전 예약 주문이나 맞춤 주문의 경우를 제외하고, 고객 신용카드 세부정보가 확인된 후에만 고객이 선택한 결제 방법에 따라 제품 금액이 청구되며 이때 관련 확인 이메일이 전송됩니다.

제품 수령 시 현금 결제는 이용하실 수 없습니다.

Prada.com은 고급 보안 시스템을 통해 사용자 결제 정보를 보호하고 모든 거래에서 완벽한 보안을 제공합니다.

결제 금액은 결제 시 표시되는 통화로 청구됩니다. 주문 총액에는 해당하는 경우 배송비, 세금, 관세가 포함됩니다.

웹사이트에서 접수된 주문의 결제 영수증을 받으실 수 있습니다.

결제 단계에서 선택이 가능한 경우 온라인에서 주문한 제품을 당사 매장에서 직접 수령하실 수 있습니다.

이 옵션을 선택하려면 추천 목록에서 매장을 선택하십시오.

주문한 제품이 수령할 수 있게 준비되면 안내 이메일을 보내드립니다. 매장을 방문하실 때 이 이메일을 인쇄하여 신분증과 함께 제시하시면 됩니다.

주문은 이 안내 이메일이 발송된 후 30일 동안 유효합니다.

30일이 지나도 제품을 수령하지 않은 경우, 당사는 적절한 통지를 제공하고 결제된 금액을 환불하여 판매를 취소할 권리를 보유합니다.

클라이언트 서비스에 전화하시면 전화 주문이 가능합니다. 전화번호는 080-522-7199이며, 한국 시간으로 월~일요일 오전 9:30~오후 6:30 사이에 통화하실 수 있습니다.

그 외에도 매장으로 직접 전화하시면 동일하게 서비스를 받으실 수 있습니다. '매장 찾기' 섹션을 이용하면 매장의 운영시간 및 전화번호를 확인하실 수 있습니다.