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프라다 제품이 정품인지 어떻게 확인할 수 있나요?
프라다 제품은 프라다 공식 매장, 공식 웹사이트(www.prada.com), 그리고 공식 인증된 판매처를 통해서만 구매하실 수 있습니다. 프라다는 '아우라 블록체인 컨소시엄(Aura Blockchain Consortium)'을 통해 제품의 정품 여부를 보증합니다.
아우라 블록체인(Aura Blockchain)이란 무엇인가요?
프라다 그룹은 혁신의 새로운 기준을 정립하고 고객 경험을 강화하는 목적으로 설립한 '아우라 블록체인 컨소시엄(Aura Blockchain Consortium)'의 창립 멤버 중 하나입니다. 이 컨소시엄은 모든 럭셔리 브랜드에 열려 있는 글로벌 블록체인 플랫폼을 통해 소비자 신뢰를 공고히 하고, 첨단 서비스와 더욱 투명한 정보를 제공함으로써 사용자 경험을 풍부하게 하는 것을 목표로 합니다. 이러한 활동은 럭셔리 산업을 위한 혁신적이고 투명한 기술 솔루션을 지원하려는 프라다 그룹의 의지와 닿아있습니다
NFC 태그란 무엇인가요?
근거리 무선 통신(NFC) 기술은 두 개의 NFC 지원 기기가 서로 가까운 거리에 있을 때 연결해 주는 기술입니다. 이 기술은 전자 태그를 통해 특정 물체에 내장될 수 있습니다. NFC 태그는 호환되는 스마트폰을 태그 근처에 가져다 대면 정보를 서로 교환할 수 있습니다.
제품의 어느 부분에서 NFC 태그를 찾을 수 있나요?
대부분의 경우, NFC 태그는 프라다 제품 내부에 통합되어 있어 겉으로 보이지 않습니다.
NFC 태그의 위치는 제품 카테고리에 따라 다릅니다:
가죽 제품(백/지갑 등): 외부 로고 근처, 버클, 내부의 'Made in' 라벨 인근 또는 전용 외부 카드 내부에 있습니다.
신발류: 왼쪽 신발의 밑창(솔) 아래 또는 전용 외부 카드 내부에 있습니다.
의류(Ready to Wear): 의류 내부 라벨에 봉제되어 있거나 전용 외부 카드 내부에 있습니다.
주얼리: 전용 카드 내부에 포함되어 있습니다.
홈 컬렉션: 전용 카드 내부에 포함되어 있습니다.
태그 내부에는 어떠한 개인 정보도 저장되지 않습니다.
NFC 태그를 비활성화할 수 있나요?
NFC 태그는 언제든지 비활성화할 수 있으며, 한 번 비활성화하면 다시 복구할 수 없습니다. 비활성화 시 해당 태그와 연결된 모든 관련 기능을 더 이상 이용하실 수 없습니다. 자세한 내용은 프라다 클라이언트 서비스로 문의해 주시기 바랍니다.
디지털 소유권 인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요?
2026년 3월부터 '리나일론 포 씨 비욘드(Re-Nylon for Sea Beyond)'의 일부 선정된 제품을 대상으로 디지털 소유권 인증서 요청이 가능해집니다.
제품 구매 후, 내부 라벨에 내장된 NFC 태그를 스캔하여 디지털 소유권 인증서를 요청하실 수 있습니다. 스캔이 완료되면 고객님의 정보를 입력한 후 '인증서 요청(Request certificate)' 버튼을 선택해 주세요. 요청이 접수되면 이메일로 확인 안내가 발송되며, 이후 인증서를 기기의 월렛(Wallet) 앱으로 직접 다운로드하실 수 있습니다.
도움이 필요하신 경우, 프라다 클라이언트 서비스로 문의해 주시기 바랍니다.
디지털 소유권 인증서에는 어떤 혜택이 있나요?
디지털 소유권 인증서를 발급받으시면, 구매일로부터 4년 동안 무상 수리 서비스를 받으실 수 있는 자격이 부여됩니다 (단, 자연스러운 마모 및 고객 과실로 인한 수리는 제외됩니다). 상세한 이용 약관은 프라다 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
디지털 소유권 인증서를 다른 사람과 공유할 수 있나요?
아니요, 디지털 소유권 인증서는 타인에게 양도할 수 없으며, 인증서가 등록된 이메일 계정의 소유자 본인에게만 제공됩니다.
제품을 반품하면 디지털 소유권 인증서는 어떻게 되나요?
제품을 반품할 경우, 반품된 해당 품목에 대한 소유권은 다시 프라다로 귀속되며, 관련 디지털 소유권 인증서는 더 이상 유효하지 않은 것으로 간주됩니다.
