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  1. 定義

    当社ウェブサイト https://store.prada.com/ja/pradajp (以下「本サイト」といいます)における商品の販売には、以下の購入規約(以下「本購入規約」といいます)が適用されます。 本サイトに掲載される商品は、プラダジャパン株式会社(以下「プラダ」といいます)が直接販売する商品です。 プラダは、会社法に基づいて登記された会社であり、本社の所在地は東京都港区南青山1-15-14新乃木坂ビルです。 購入契約および購入に伴う手続きは、すべて日本語によって行われます。英語の購入規約は日本語の購入規約の翻訳であり、参照のみを目的として作成され、提供されています。

  2. はじめに

    1. 本サイトの掲載商品は、満20歳に達した個人のお客様への販売を対象としています。配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
    2. プラダは、本購入規約を随時変更できるものとします。お客様が商品をご購入される際は、ご注文時に本購入規約にご承諾いただいたものとみなします。
    3. 本購入規約をよくお読みください。本購入規約は、本サイトおよび第3条第7項に従って、プラダがお客様に送信するEメールから閲覧またはダウンロードすることができます。
  3. 購入手続き

    1. お客様は、商品を選択するごとに、本サイト上でその商品の写真、単価、カラー、サイズ等を閲覧することができます。
    2. プラダのオンラインショップでは、1点から複数点の商品のご購入が可能ですが、1商品あたり最大4点までの購入とします。
    3. お客様がご希望の商品を選択されると、商品のイメージを伝えるために画像のほか、サイズ等の商品情報がショッピングカート上に表示されます。
    4. ショッピングカートのアイコンをクリックすると、お客様が選択した商品の合計金額が表示されます。ご注文を確定する前に、お客様は本購入規約をご承諾いただく必要があります。ショッピングカートの内容が正しいことをご確認の上、本サイトの購入手続きに従ってご注文を確定します。
    5. ご注文内容の変更 (商品もしくは商品番号等の変更) 、または入力情報の訂正が必要な場合は、本サイト上の指示に従って変更または修正を行ってください。
    6. プラダは、ご注文内容と購入に必要なお客様のデータを、現在有効な適用法令に従い、所定の期間保存します。購入以外の目的にお客様のデータを使用するにあたっては、本サイト上の「プライバシーポリシー」の規定に基づき、お客様から事前に明示の同意をいただくことを条件としています。
    7. 購入手続きを完了するにあたり、本購入規約のダウンロード、保存または印刷を行うことをお勧めします。また、購入条件を明記した確認のメールが、ご購入フォームに入力されたお客様のEメールアドレスに送信されます。
    8. プラダは、本サイトに掲載する写真について、様々な技術を駆使し、商品の現物のイメージをできる限り正確に伝えるよう努めていますが、お客様のコンピューターの技術的な特性や色解像度等によっては、正しい画像が表示されない場合があります。プラダは、本サイトに表示されるプラダ商品の画像に不備が生じたとしても、上記の技術的問題に起因するものについては、一切責任を負いません。
    9. プラダは、過去のご注文に関して訴訟等の法的係争が継続中の場合、係争当事者であるお客様からのご注文をお断りすることができるものとします。また、お客様が購入の条件に違反し、または詐欺的行為を行うなど、プラダが正当な理由に基づいて不適切と判断したお客様からのご注文についても同様とします。このような場合、ご注文を受領した日から30日以内に、プラダよりお客様にEメールでご注文の取り消しをご連絡します。この場合、プラダがご注文を承諾したとはみなされません。
  4. 先行予約・先行予約商品

    1. お客様は、本サイト上で、発売または流通前であって、市場に出ていない一連の商品の事前予約を行い得ることを認識し、かかる商品の注文時点においては配送用の在庫がないことを確認するものとします。
    2. お客様による先行予約可能な商品は本サイトにおいて「先行予約」または「先行予約商品」との文言により明確に特定および表示されるものとします。
    3. お客様は、商品を先行予約した場合、本サイトに示され、ショッピング・バッグ・セクションに表示される価格について、下記第6条 第5項に定義される確認Eメールを受信した時点において、その時点においては先行予約商品の在庫がないとしても、お客様に予め課金されることを確認し、これに同意するものとします。
    4. 先行予約商品は商品ページの記載にて特定されている配送予定日までにお客様に配送されます。
    5. お客様のご注文に、先行予約商品のみ、または在庫のある商品に加えて1点以上の先行予約商品が含まれる場合、当該ご注文に関連する価格はすべて、確認Eメールを受信した時点においてお客様に予め課金され、発送準備が整った商品より随時配送されます。
    6. 先行予約商品のお支払い、配送および確認の詳細は、下記各条項の通りです。
    7. お客様は、先行予約商品について、ここに具体的に定められた点を除き、先行予約商品には本購入規約の他の条項が適用されることを確認し、これに同意するものとします。
  5. 在庫状況

    1. プラダが本サイトを通じて提供する商品は、在庫数が限られています。お客様は、本サイト上の商品の在庫状況を、ショッピングカートの確認時、またはご注文の完了時に、それぞれのページ上で確認できます。
    2. 本サイト上で明確に「先行予約」または「先行予約商品」と表示された商品は、ご注文時に在庫状況は確認いただけません。
    3. ショッピングカートに追加や保存された商品の在庫は、お客様が購入手続きを完了しない限り確保されません。
    4. 商品(先行予約商品を含む)によっては、ご注文後に商品をご提供できない場合がございます。このような場合はできる限り速やかにEメールまたは電話でお客様にお知らせいたします。この場合、お客様がご注文を解約されなくても、お客様のクレジットカードへの請求は発生しません。ご注文の一部のみ在庫がない場合は、在庫のある商品のお受け取りを希望されるか、ご注文全体のキャンセルを希望されるかをお客様にお尋ねします。
    5. プラダは、本サイト上で販売する商品を予告なしに変更することができるものとします。
  6. ご注文の確定

    1. 購入手続きは、お客様が「購入を完了する」ボタンを選択した時点で完了します。お客様のご注文は、プラダに送信され、処理されます。
    2. 本サイトの制限エリアへのログインをご登録のお客様は、当該エリアにログインし、「注文履歴」ページにアクセスしてご注文をご確認いただくことができます。
    3. ショッピングカート内の商品は、各ショッピングセッションの終了時に削除されますので、購入手続きは最後まで完了してください。
    4. ご注文確定後、ご注文はプラダに送信され、配送が手配されます。本購入規約またはイタリアの適用法令に明示的な定めのない限り、変更または取り消すことができません。お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーメッセージが表示されることなく、購入手続きの全工程が適切かつ正確に行われた場合においてのみ処理されます。
    5. お客様とプラダの間の契約は、購入手続きに従って送信されたご注文についてお客様がプラダから発送が行われた旨の確認Eメールを受信した時点において締結するものとみなされます。(先行予約商品を含むご注文の場合、お客様とプラダの間の契約は、プラダが注文を受けた旨のプラダからの確認Eメールをお客様が受信した時点において締結するものとみなされます。)
    6. ご注文を確定することにより、お客様が本購入規約に記載された条件に同意されたものとみなします。
    7. 本サイトに記録されたデータは、プラダとお客様との取引明細の最終的な証拠として取り扱われます。本サイト上で行われた取引に関して、プラダとお客様との間で紛争が生じた場合プラダが記録したデータが取引の実態を証明する法的な証拠となります。
  7. 価格と支払方法

    1. 本サイト上に掲載される商品の価格には、消費税が含まれています。
    2. 商品の価格は円で表示されます。
    3. プラダは、本サイト上で販売する商品の価格を予告なしに変更することができるものとします。商品がご注文時に提供可能な場合、ご注文を確定した時点で本サイト上に表示される金額がお客様への請求金額となります。
    4. お支払いは、クレジットカードその他の本サイトに明記された支払方法によってのみ承ります。
    5. クレジットカードによる支払いに関して、お客様には購入に使用されたクレジットカードの所有者であること、購入時に入力されたデータ(クレジットカード番号、有効期限、該当する場合はセキュリティコード等)すべてが正しいことをご確認、保証するものとします。
    6. 購入額は、 (i) クレジットカードデータが確認され、 (ii) お客様が使用されたクレジットカードの発行会社から引き落としの認証を受領し、 (iii) プラダが当該商品の在庫を確認した後において、かつ、いかなる場合においてもご注文の処理の準備が整った後にのみ、お客様に課金されます。(先行予約商品を含むご注文については、プラダが注文を受けた旨のプラダからの確認Eメールをお客様が受信した時点において、その時点においては当該先行商品の在庫がないとしても、当該金額は予め課金されるものとします。)
    7. ご注文商品は、プラダがクレジットカード会社に確認を行い、支払い処理が認証された後に発送されます。商品の発送が完了するまでは、クレジットカードからの引き落としは行われません。ただし、先行予約商品を含むご注文については、プラダが注文を受けた旨のプラダからの確認Eメールをお客様が受信した時点において、購入額全額が全商品について課金されるものとします。
    8. ご注文商品のうち1点でも在庫がなく、お客様がご注文全体のキャンセルは行わない場合はお客様には在庫のある商品の価格のみが課金されるものとします。
    9. 複数商品を注文され、発送準備が整った商品より個別に発送をご希望の場合は、最初の商品発送時に全商品分の代金が課金されます。
  8. 配送先の制限

    1. 本サイトで販売する商品は、日本国内での購入のみを対象とし、配送先も日本国内に限定されます。配送先が日本国外の場合、購入手続が自動的に途中終了します。商品は、ご注文時に入力いただいた住所に配送いたします。
    2. プラダは、安全上の理由により、私書箱への配送、ご注文商品を受け取る個人およびその住所 を特定できないご注文は承っておりません。
  9. 商品の配送

    1. ご注文商品は、お客様がご購入フォームに入力された住所にプラダが指定する宅配便で配送いたします。
    2. 商品は、購入手続きの完了時から5営業日以内に発送いたします。ただし、長期の休日、交通状況等の事情により、上記期間内に配送できない場合がございます。
    3. 在庫のある商品と先行予約の対象である商品を含むご注文の場合は、発送準備の整った商品より順次発送いたします。当該ご注文に先行予約商品が含まれる場合は常に、配送日は30日を超えるものとし、お客様は商品ページの記載にて示される配送予定日に当該ご注文を受け取ることに同意するものとします。
    4. お客様が商品を受け取ることができず未配送となった場合は、宅配業者に7日間保管されます。お客様は、直接宅配業者に連絡して商品の再配達を依頼することができます。上記期間内に配送ができなかった場合は、ご注文商品はプラダに返送されます。この場合、返送関連費用はお客様のご負担となります。
    5. 配送料は無料です。
    6. ご注文いただいた商品をできるだけ早くお届けするため、お客様が個別発送をご希望の場合は、発送準備が整った商品より、順次発送いたします。
    7. ご注文商品が発送され次第、プラダ クライアントサービスがご購入フォームに入力されたお客様のEメールアドレスにメールを送信します。このメールには、商品のトラッキングコード(お問い合わせ番号)と、商品の配送状況をリアルタイムで確認可能なリンクが記載されています。(複数商品ご注文の場合で、個別に商品発送をご希望の場合、商品が発送される毎にEメールが配信されます。)配送に関するお問い合わせは、プラダ クライアントサービス(Eメール:client.service.jp@prada.com) までご連絡ください。
    8. 宅配便による配送以外に、購入時に本サイト上で選択された店舗において、ご注文商品を直接お受け取りいただくことも可能です。(ただし、当該ご注文には先行予約商品は含まれないものとします)。お客さまが受け取りの準備が整った旨のEメールを受信した後30日以内(セール品は7日間以内)に当該商品をお受け取りにならない場合、プラダがご注文を取り消すことがあります。この場合、お客様にはEメールで取り消しが通知され、支払い済みの金額が返金されます。
    9. 配送に関して問題が発生した場合、またはご注文の確認のメール受信後7営業日を超えて配送が遅延した場合は、プラダ クライアントサービス (client.service.jp@prada.com)へご連絡ください。
  10. 配送されたご注文商品の確認

    1. 商品の受領時に、配送された商品がご注文商品と相違ないかどうかご確認ください。
    2. 配送された商品がご注文商品と異なる場合、できるだけ早くプラダ クライアントサービス (client.service.jp@prada.com)へご連絡ください。ご注文をキャンセルされる場合は、お客様のクレジットカードへの請求は発生しません。すでにクレジットカードへの請求が行われていた場合は、速やかに返金の処理を行い ます。
  11. 返品および返金 - ご注文の取り消し

    1. 本サイト上でご購入された商品 (不良品を除く) のご注文の取消しおよび返品、返金は、以下の方法で行われます。
      • a) 返品をご希望の場合は、ご注文商品がお客様に配送された日から14日以内にお知らせください。(セール品の返品はお受けしておりません。)
      • b) ご注文を取り消したい場合、本サイト上の「返品」セクションから入手可能な書式に記載して、またはお客様が本サイトに登録している場合は「マイアカウント」に直接入力して行うことができます。その場合、お客様は以下の手続をおとりください。
        (i) 必要な情報をオンラインフォームに入力する。
        (ii) 引取日を知らせるクライアントサービスからの電話連絡を待つ。
        (iii) 引取業者のために返品商品を梱包する。
      • c) お客様が前項に定められた手続に従って手配された場合、プラダが指定する宅配業者が無料で返品商品を引き取ります。ただし、上記手続に従っていただけない場合、返品に係る費用と返送中の損失、盗難、損害または遅延は、お客様の負担となります。
        • お客様は、取り消しの権利を行使した商品を不当に遅滞することなく返品し、いなかる場合も取り消しの権利をプラダに通知した日から14日以内に行使するものとします。
      • d) 商品は配送時のパッケージを使用し、配送時と同様の状態(セキュリティタグを含む。)でご返品いただくことが必要です。安全及び衛生上の理由から、香水については、外箱を包む透明フィルムおよび配送時のパッケージが開封、破損、改変または除去されている場合には返却できないことをお客様においてはご理解いただくものとします。
    2. プラダは、返品された商品が発送時の状態に維持されているか、損傷が生じていないかなど商品の状態を確認し、返品が可能かどうか確認します。プラダは、返送品の紛失、配送先の誤り、返送の遅れ等に関しては一切責任を負いません。返品に伴うこれらのリスクは、すべてお客様自身の責任となります。
    3. プラダは、本サイト上で購入された以外の商品の返品、返金を承っておりません。また、本サイト上で購入された商品について、プラダ直営店の店舗での返品、返金を承っておりません。
  12. 不良品に関する保証

    1. 保証は、以下がすべて満たされていることを条件とします。
      a) 商品の受取後12カ月以内に発覚した不良であること。
      b) お客様が不良を認識した時から2カ月以内の正式な申し出であること。
    2. ご注文商品の保証についてのご連絡は、プラダ クライアントサービス (client.service.jp@prada.com)へご連絡ください。
    3. 不良品またはご注文と異なる商品 (商品違い、損傷商品等) の返品時の配送料は、プラダが負担します。
  13. 補償責任の免責

    1. プラダの故意または重大な過失がある場合を除き、プラダは間接的損害および派生的損害に関して責任を負わないものとし、本サイトを通じて商品を購入したことによって損害が生じたとしても一切責任を負いません。
  14. 紛争

    1. 本購入規約は、日本国法に準拠し同法の解釈に従います。
    2. 紛争が生じた場合は、準拠法令に基づくお客様の住所地もしくは居住地の裁判所の裁判管轄、または訴訟がお客様から提起される場合には、お客様の任意により、日本国内の管轄地方裁判所の裁判管轄に従うものとします。
    3. プラダは、本購入規約およびプライバシーポリシーの内容を、随時変更することができるものとします。変更後の条件は、変更後にご注文された商品に対してのみ適用されます。
  15. お問い合わせ

    1. 本サイトまたは購入手続き等に関するご意見またはお問い合わせは、プラダ クライアントサービス (client.service.jp@prada.com)へご連絡ください。


更新日:2019年7月11日

プラダ
東京都港区南青山1-15-14新乃木坂ビル



特定商取引に関する法律に基づく表記
 

販売者名: プラダジャパン株式会社
代表者名: ダヴィデ・セシア
住所: 東京都港区南青山1-15-14新乃木坂ビル
電話番号: 03-5770-2981
Eメールアドレス: client.service.jp@prada.com
販売価格: 販売価格(消費税込)は、各商品のウェブページに表示されます。
販売価格以外の必要金額: 配送料 無料
特別の販売条件: 1. 1点から複数点の商品のご購入が可能ですが、1商品あたり最大4点までとします。
2. 在庫には限りがあります。
支払方法: クレジットカードその他本サイトに明記された支払方法
支払時期: 1.(i)クレジットカードデータが確認され、(ii)お客様が使用されたクレジットカードの発行会社から引き落としの認証を受領し、(iii)当社が当該商品の在庫を確認した後において、かつ、いかなる場合においてもご注文の処理の準備が整った後に課金します。
2.ご注文に先行予約商品が含まれる場合、その時点で先行予約品の在庫が準備されていない場合であっても、お客様がプラダから送信されるご注文受付メールを受信した際に全てのご購入商品の代金が事前に課金されます。
3.複数商品を注文され、発送準備が整った商品より個別に発送をご希望の場合、最初の商品発送時に全商品分の代金が課金されます。複数商品をまとめて発送をご希望の場合は、商品発送時に課金されます。
引渡時期: 1. 原則として、商品は購入手続きの終了時から5営業日以内に発送されます。
2. 先行予約商品は、商品ページにて特定される配送予定日までにお客様に配送されることにご留意ください。
3. 複数商品を注文され、個別発送をご希望の場合、発送準備が整った商品より、順次発送いたします。
返品について: 商品の返品は、購入規約に基づいた手続きにより、商品がお客様に配送された日から14日以内まで受付いたします。購入規約に基づいた手続きに従う限り、無料で返品商品を引き取ります。(セール品は除く)
不良品について: 不良品の保証は、購入規約に基づいた手続きによる、商品の受取後12カ月以内に発覚した不良について、不良を認識した時から2カ月以内の正式な申し出を条件とします。購入規約に基づいた手続きに従う限り、不良品の返品の配送料は当社が負担します。