Service clients

Achats en ligne

Passer une commande en ligne

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Dans le menu du magasin en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit à votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans l'angle supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations d'expédition, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez vous rendre sur notre page Trouver une boutique.

Informations sur les produits et les tailles

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Notre magasin en ligne propose une large sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible actuellement, nous vous invitons à consulter notre page Trouver une boutique pour voir s'il est disponible dans la boutique Prada la plus proche ou pour découvrir des produits similaires.
Chaque page produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Options de paiement, factures et taxes

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Pour le paiement, nous acceptons avec toutes les cartes de crédit majeures et PayPal.
Le montant de la transaction sera débité une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com dispose de systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend les frais d'expédition, les taxes et les droits d'importation.
Vous recevrez une facture pour chaque commande passée sur le site Internet.

Confirmation de la commande

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courrier électronique.
Si vous n’avez pas reçu le courrier électronique confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c’est que la commande n’a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs ; par conséquent, si vous n’êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n’hésitez pas à nous contacter.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Cela peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la part de notre transporteur DHL, contenant votre numéro de suivi.
Pour rappel, le service de messagerie effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Annulation ou modification de votre commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l’adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Vous avez besoin d’aide?

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Vous pouvez contacter notre service clients par téléphone au +800 800 77 232 (du lundi au samedi de 9 h à 17 h heure de l’est) ou par courrier électronique.

Placing an order online

From the e-store menu you can explore our online catalogue by new arrivals or by choosing a product category. Refine your search by selecting colors, materials and styles.
When you have made your selection, add the product to your shopping bag. You can review your shopping bag and proceed to checkout from the icon on the top right hand corner of the page. To complete your purchase simply enter your shipping, billing and payment details.
If you are looking for the nearest Prada store, please visit our Store Locator.

Product information and sizes

Our e-store offers a wide selection of products from the season’s collections and our catalogue is regularly updated.
If the item you are looking for online is not currently available, we invite you to visit our Store Locator and to contact your nearest Store and verify availability or to discover similar products.
Each product page will include a size guide with general conversions to help determine your best fit.

Payment options, invoices and tax

We accept payment through all major credit cards and PayPal.
The transaction will be charged only after we have verified your card details, confirmed availability of the products and shipped your order.
prada.com features state-of-the-art security systems to encrypt and protect your payment details, guaranteeing the total security of all transactions.
The charge will be in the same currency as the prices you see at checkout. The order total includes the estimated Sales Tax amount. You will not need to pay any extra duties or taxes at delivery.You will receive an invoice with the billing details entered at checkout for every order placed on the website.

Order confirmation

Shortly after completing your purchase, you will receive an email with a recap of your order details. After verifying availability of the products, we will prepare the parcel for shipment and confirm your order by sending you the invoice by email.
Should you not receive your order confirmation email within 24 hours from completing your purchase, it is highly likely that the order has not been registered in our systems. This may be due to a number of factors, therefore if you are not sure if your order has been correctly processed, please do not hesitate to contact us

Delivery times

We offer complimentary Ground Delivery (delivery in 2-6 working days), 2nd Day Delivery ($25) and Overnight Delivery ($35). You can select your preferred delivery method at checkout.
Please note orders take 1 to 3 days to process, and delivery times are estimated from the day of shipping.
As soon as the package is shipped you will receive a confirmation email from our courier, FedEx, containing your Tracking Number. Please remember the courier delivers Monday to Friday during office hours and requires signature upon delivery.
For more detailed information please read our Shipping section.

Cancelling or modifying your order

Should you need to cancel your order, please contact us as soon as possible. After the order has been prepared for shipping, it can no longer be cancelled.
For security reasons we cannot change the items in your order or the shipping and billing address. If you notice any mistakes or need to request minor modifications, please let us know and we will do our best to provide assistance.

Require assistance?

You can contact our Client Service by phone at +1-877-99-PRADA / +1-877-997-7232 (Monday to Friday 9am - 7pm, Saturday and Sunday 10am - 6pm EST) or by email: client.service.usa@prada.com

Passer une commande en ligne

Dans le menu de la boutique en ligne, vous pouvez explorer notre catalogue en ligne en consultant les nouveautés ou en choisissant une catégorie de produits. Précisez votre recherche en sélectionnant des couleurs, des matières et des styles.
Lorsque vous avez effectué votre sélection, ajoutez le produit dans votre panier. Vous pourrez consulter votre panier et passer au paiement en cliquant sur l'icône dans le coin supérieur droit de la page. Pour finaliser votre achat, saisissez vos informations de livraison, de facturation et de paiement.
Si vous cherchez la boutique Prada la plus proche, veuillez consulter notre Localisateur de boutique.

Informations sur les produits et les tailles

Notre boutique en ligne propose une vaste sélection de produits des collections de la saison et notre catalogue est régulièrement mis à jour.
Si l'article que vous cherchez en ligne n'est pas disponible, nous vous invitons à consulter notre Store Locator et à contacter la boutique Prada la plus proche pour vérifier s'il est disponible ou découvrir des produits similaires. Chaque page de produit comprend un guide des tailles avec des conversions générales, pour vous aider à identifier la taille qui vous convient le mieux.

Options de paiement, factures et taxes

Pour le paiement, nous acceptons toutes les cartes de crédit principales et PayPal.
Le montant de la transaction ne sera débité qu'une fois que nous aurons vérifié votre carte de crédit, confirmé la disponibilité des produits et expédié votre commande.
prada.com comporte des systèmes de sécurité de pointe pour chiffrer et protéger vos informations de paiement, afin d'assurer la sécurité complète de toutes les transactions.
Le débit sera effectué dans la même devise que celle affichée lors du paiement. Le total de la commande comprend le montant estimé des taxes de vente. Vous n'aurez à payer aucuns frais de douane, ou taxes supplémentaires à la livraison.
Vous recevrez une facture comprenant les détails de facturation saisis au moment du paiement pour chaque commande passée sur le site Web.

Confirmation de la commande

Peu après avoir effectué votre achat, vous recevrez un courrier électronique contenant un récapitulatif de votre commande. 
Après avoir vérifié la disponibilité des produits, nous préparerons le colis à expédier et confirmerons votre commande en vous envoyant la facture par courriel.
Si vous n'avez pas reçu le courriel confirmant votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, c'est que la commande n'a probablement pas été enregistrée dans nos systèmes. Cela peut être dû à de nombreux facteurs; par conséquent, si vous n'êtes pas certain que votre commande a été correctement traitée, n'hésitez pas à nous contacter

Délais de livraison

Nous offrons la livraison par voie terrestre (livraison en 2-6 jours ouvrables); le montant de la livraison en 3 jours est de 25 $, et de 35 $ en 24 heures. Vous pouvez sélectionner le mode de livraison souhaité au moment du paiement.
Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Dès que le colis aura été expédié, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de FedEx, notre transporteur, contenant votre numéro de suivi. Pour rappel, le transporteur effectue ses livraisons du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et aura besoin de votre signature lors de la livraison.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire livrer votre colis dans notre boutique de Toronto sans frais supplémentaires. Nous vous contacterons dès que votre commande aura été livrée, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section Livraison.

Annulation ou modification de votre commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois que la commande est prête à être expédiée, il n'est plus possible de l'annuler.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons modifier ni les articles de votre commande ni l'adresse de livraison ou de facturation. Si vous remarquez une erreur ou souhaitez effectuer une légère modification, faites-le-nous savoir et nous nous efforcerons de vous venir en aide.

Vous avez besoin d'aide?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +1 877 99 PRADA / +1 877 997 7232 (du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi et le dimanche de 10 h à 18 h, heure de l'Est) ou par courriel au client.service.canada@prada.com.

Placing an order online

From the e-store menu you may explore our online catalogue by new arrivals or by choosing a product category. Refine your search by selecting colours, materials and styles.
When you have made your selection, add the product to your shopping bag. You can review your shopping bag and proceed to checkout from the icon on the top right hand corner of the page. To complete your purchase simply enter your shipping, billing and payment details.
If you are looking for the nearest Prada store, please visit our Store Locator.

Product information and sizes

Our e-store offers a wide selection of products from the season’s collections and our catalogue is regularly updated.
If the item you are looking for online is not currently available, we invite you to visit our Store Locator to verify availability in your nearest Prada store or discover similar products.
Each product page will include a size guide with general conversions to help determine your best fit.

Payment options, invoices and tax

We accept payment through all major credit cards and PayPal.
The transaction will be charged only after we have verified your card details, confirmed availability of the products and shipped your order.
prada.com features state-of-the-art security systems to encrypt and protect your payment details, guaranteeing the total security of all transactions.
The charge will be in the same currency as the prices you see at checkout. The order total includes shipping fees, taxes and duties.
You will receive an invoice for every order placed on the website.

Order confirmation

Shortly after completing your purchase, you will receive an email with a recap of your order details. After verifying availability of the products, we will prepare the parcel for shipment and confirm your order by sending you the invoice by email. 
Should you not receive your order confirmation email within 24 hours from completing your purchase, it is highly likely that the order has not been registered in our systems. This may be due to a number of factors, therefore if you are not sure if your order has been correctly processed, please do not hesitate to contact us.

Delivery times

Orders are usually delivered within 2 to 4 working days from when you placed your purchase online. It may take longer in case we need to request your product from one of our stores.
As soon as the parcel is shipped you will receive a confirmation email from our courier, DHL, containing your Tracking Number.
Please remember the courier delivers Monday to Friday during office hours and requires signature upon delivery. For more detailed information please read our Shipping section.

Cancelling or modifying your order

Should you need to cancel your order, please contact us as soon as possible. After the order has been prepared for shipping, it can no longer be cancelled. You may however return it for a full refund following our return conditions.
For security reasons we cannot change the items in your order or the shipping and billing address. If you notice any mistakes or need to request minor modifications, please let us know and we will do our best to provide assistance.

Require assistance?

You can contact our Client Service by phone at +800 800 77232 (Mon-Sat, 9am - 5pm CET) or by email.

 

Livraison

Options et frais de livraison

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 20 €.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par DHL. Les frais de livraison s’élèvent à 35 CHF.
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en Italie et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit dans l’une de nos boutiques.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Suivi de votre commande

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi DHL lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de DHL, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Date de livraison estimée

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Puisque notre transporteur aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, DHL laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Pays où la livraison est possible

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d’un pays à l’autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l’angle supérieur droit de la page.

Shipping options and costs

All our orders are shipped through FedEx. We offer the following delivery options:

  • Ground delivery - delivery in approximately 6 working days - complimentary for all orders
  • 2nd day delivery - $25
  • Overnight delivery - $35

Please note orders take 1 to 3 days to process, and delivery times are estimated from the day of shipping.
For orders of $ 3,000.00 and more (before shipping charges and sales taxes are applied) we offer complimentary Overnight delivery.
Please note that orders containing Fragrances can only be shipped Ground. If you are purchasing other items together with your fragrance and require faster delivery, we invite you to place two separate orders.
The courier cannot ship to P.O. Boxes or to General Delivery/Poste Restante addresses.

Tracking your order

A FedEx Tracking Number will be assigned to your package as soon as it is shipped. You will receive an email containing the Tracking Number and a link to follow the delivery.
On the FedEx website you will be able to verify the location and expected delivery date of the parcel.

When to expect delivery

Deliveries are during office hours, Tuesday to Saturday for packages shipped with Ground service and Monday to Friday for packages shipped with 2n Day or Overnight service.
As the courier will require a signature, we suggest you choose a shipping address where you or someone you trust is available during the day.
In case nobody is available to sign for the package, FedEx will leave a notification and a contact number. If you require assistance or are unable to contact the courier, don’t hesitate to contact us.

Countries we ship to

Our e-store is available in Austria, Belgium, Canada, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Japan, Luxemburg, Monaco, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom and the United States.
If you selected UNITED STATES as your Country, please note that we ship to addresses in the continental United States (including Alaska) and Puerto Rico, but do not ship to Hawaii or other locations outside the continental United States.
Orders can only be placed and shipped to the Countries included in the list above.
We invite you to choose the Country where you want your order delivered, as our catalogue and services may change according to the selected Country.
You can change location through the Menu on the top right hand corner of every page.

Options et frais de livraison

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Toutes nos commandes sont livrées par FedEx. Nous vous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison par voie terrestre (livraison en 6 jours ouvrables environ) : gratuite pour toutes les commandes
  • Livraison en 3 jours : 25 $
  • Livraison en 24 heures : 35 $
  • Ramassage en boutique (disponible uniquement dans la boutique Prada de Toronto) : gratuit pour toutes les commandes

Veuillez noter que le traitement des commandes prend 1 à 3 jours et que les délais de livraison sont estimatifs et calculés à partir de la date d'expédition.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à notre boutique de Toronto, et vous pourrez la récupérer dès que cela vous est possible au cours des 30 jours suivants. N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide, ainsi qu'une copie du courriel de confirmation de votre commande.
Pour les commandes de 3 000 $ et plus (avant les frais de livraison et les taxes), nous vous livrons gratuitement sous 24 heures.
Veuillez noter que les commandes contenant des parfums ne peuvent être livrées que par voie terrestre. Si vous achetez d'autres articles avec votre parfum et souhaitez les faire livrer plus rapidement, nous vous invitons à effectuer deux commandes séparées.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Suivi de votre commande

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi FedEx lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de FedEx, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Date de livraison estimée

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, du mardi au samedi pour les colis expédiés par voie terrestre et du lundi au vendredi pour les colis expédiés par le service de nuit ou 3 jour pour le lendemain.
Puis que le service de messagerie aura besoin de votre signature, nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n'est disponible pour recevoir le colis, FedEx laissera un avis de passage et un numéro à contacter.
Si vous avez besoin d'aide ou êtes dans l'impossibilité de contacter le service de messagerie, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.
Si vous choisissez le ramassage en boutique, vous pourrez récupérer votre commande pendant les heures d'ouverture (veuillez consulter notre Localisateur de boutique pour plus d'informations). Nous conserverons votre commande pendant 30 jours.

Pays où la livraison est possible

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Notre magasin en ligne est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
Les commandes ne peuvent être effectuées et livrées que dans les pays qui figurent dans la liste ci-dessus.
Nous vous invitons à choisir le pays où vous souhaitez que votre commande soit livrée, dans la mesure où notre catalogue et nos services peuvent varier d'un pays à l'autre.
Vous pouvez modifier le pays dans le menu situé dans l'angle supérieur droit de la page.

Shipping options and costs

All our orders are shipped through DHL. Shipping fees are £15.00.
Delivery is usually within 2 to 4 working days from when you placed your purchase online. Working days are Monday to Friday, excluding national holidays in Italy and in your selected shipping Country.
Please note delivery may take longer in case we need to request your product from one of our stores.
The courier cannot ship to P.O. Boxes or to General Delivery/Poste Restante addresses.

Tracking your order

A DHL Tracking Number will be assigned to your parcel as soon as it is shipped. You will receive an email containing the Tracking Number and a link to follow the delivery.
On the DHL website you will be able to verify the location and expected delivery date of the parcel.

When to expect delivery

Deliveries are Monday to Friday during office hours.
As the courier will require a signature, we suggest you choose a shipping address where you or someone you trust is available during the day.
In case nobody is available to sign for the parcel, DHL will leave a notification and a contact number.
If you require assistance or are unable to contact the courier, don’t hesitate to call or email us.

Countries we ship to

Our e-store is available in Austria, Belgium, Canada, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Japan, Luxemburg, Monaco, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom and the United States.
Orders can only be placed and shipped to the Countries included in the list above.
We invite you to choose the Country where you want your order delivered, as our catalogue and services may change according to the selected Country.
You can change location through the Menu on the top right hand corner of every page.

 

Retours

Conditions de retour

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande. 
  • Le colis à retourner doit être remis au transporteur dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Effectuer un retour

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 14 jours qui suivent la livraison. 
Vous trouverez dans votre colis un formulaire de retour imprimé, ainsi que les instructions à suivre: merci de suivre les indications fournies pour effectuer votre retour et nous renvoyer le colis.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu’il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d’achat.

Renvoyer un colis

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Le retour de votre colis est gratuit si vous faites appel à DHL et suivez les instructions incluses dans votre commande.
Envoyez svp un email aux adresses suivantes:

A: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

Préciser les informations suivantes svp:

  • Numéro de commande (par exemple: EP12345678)
  • Prénom et nom
  • L’adresse d’enlèvement. Date et horaire à confirmer par DHL (week-ends exclus)
  • Numéro de téléphone

Indiquez l'un des codes suivants pour éviter les frais de livraison:

960255669 pour les retours en dehors de l'Italie.
105433671 pour les retours en provenance d'Italie.

DHL confirmera l’enlèvement avant de retirer votre colis.
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d’origine. Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et leurs accessoires d’origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée.
Collez l’étiquette mentionnant notre adresse dédiée aux retours à l’extérieur de la boîte. En venant récupérer votre colis, le transporteur apportera une lettre de transport préremplie avec les données que vous nous aurez fournies par courrier électronique lors de votre demande de retour.

Délais de remboursement

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

Return conditions

Before requesting a return, please make sure the products comply with all the following conditions, in accordance with our terms of purchase

  • The products must be in their unused, original condition, with all tags attached and any special packaging and accessories included (incomplete, damaged, worn or altered items will not be accepted)
  • The return must be requested within 30 days from delivery of the order
  • The products must be shipped back through FedEx or taken to a Prada store in case you prefer an exchange
  • The package can only be returned from the same Country it was delivered to

If you encountered any issue with the products you received but do not wish to make a return, please contact us. We will be glad to assist you in finding the best possible solution.

Requesting and shipping your return

Products can be returned for any reason within 30 days from delivery.
Before returning an item, please ensure the return complies with the conditions stated above and in our terms of purchase.
Return shipping is free through FedEx: affix the prepaid FedEx shipping waybill included in the original package to the outside of the return package, then either call the courier to arrange pick up or leave the package at a drop-off point.
Kindly ensure that the products have all their packaging and accessories, all tags are intact and the return box is safely sealed before leaving it with the courier.
Should you decide to return with a different courier, the shipping will be at your expense.

Refund times

On receipt of the parcel, we will verify the integrity of the items before accepting your return and requesting the refund. Kindly consider this process may take between 5 and 10 days.
The refund is issued directly to the card or PayPal account used for the original purchase, and in the same currency. Please note that we will refund the purchase price of the returned product(s), sales tax included, less the original shipping costs.
In-store returns are not eligible for a refund, but can only be returned for exchange or store credit.
We will send you a confirmation email as soon as we have requested the refund. The credit will be visible in your account within one week (for PayPal orders) or within one or two billing cycles (for credit card orders) from when you received our email.

Conditions de retour

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d'achat.

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés; ils doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs étiquettes, accessoires et emballage spécial (les articles incomplets, abîmés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés).
  • Les retours doivent être sollicités dans les 30 jours qui suivent la livraison de votre commande.
  • Les produits doivent être renvoyés par FedEx ou rapportés dans une boutique Prada si vous préférez les échanger.
  • Le colis ne peut être renvoyé que dans le pays dans lequel il a été livré.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Demander et expédier un retour

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Les produits peuvent être renvoyés sans raison particulière dans les 30 jours qui suivent la livraison.
Avant de renvoyer un article, assurez-vous qu'il répond à toutes les conditions mentionnées ci-dessus, ainsi que dans nos conditions d'achat.
Pour solliciter un retour, connectez-vous simplement à votre compte sur www.prada.com, rendez-vous sur l'historique de vos commandes et suivez les instructions en ligne. Si vous ne possédez pas de compte sur prada.com, vous pouvez tout de même accéder à votre commande en cliquant sur « RETOURS » sur la page Contact et en saisissant votre numéro de commande ainsi que l'adresse électronique associée à la commande d'origine.
es frais de retour sont gratuits via FedEx : collez la lettre de transport FedEx prépayée comprise dans le colis d'origine à l'extérieur du colis de retour, puis appelez le service de messagerie pour organiser le ramassage ou déposez le colis à un point de livraison.
Assurez-vous que les produits sont accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine, que toutes les étiquettes sont intactes et que la boîte est hermétiquement fermée avant de la confier au service de messagerie.
Si vous décidez d'effectuer le retour avec un service de messagerie différent, les frais d'expédition seront à votre charge.

Délais de remboursement

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

À la réception du colis, nous vérifierons l'intégrité des articles avant d'accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte ou le compte PayPal utilisé pour l'achat d'origine, dans la même devise. Veuillez noter que nous rembourserons le prix d'achat du ou des produits retournés, taxes incluses, moins les frais d'expédition d'origine.
Les retours en boutique ne sont pas remboursables; ils peuvent seulement faire l'objet d'un échange ou d'un avoir en boutique. 
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un délai d'une semaine (pour les commandes effectuées par PayPal) ou dans un à deux cycles de facturation (pour les commandes effectuées par carte de crédit) à partir de la réception du courriel.

Return conditions

Before requesting a return, please make sure the products comply with all the following conditions, in accordance with our terms of purchase:

  • The products must be in their unused, original condition, with all tags attached and any special packaging and accessories included. Incomplete, damaged, worn or altered items will not be accepted.
  • The return must be requested within 14 days from delivery of the order
  • The return parcel must be handed to the courier within 14 days from when you requested the return
  • The parcel can only be returned from the same Country it was delivered to

If you encountered any issue with the products your received but do not wish to make a return, please contact us. We will be glad to assist you in finding the best possible solution.

Request a return

Products can be returned for any reason within 14 days from delivery.
In your order parcel you will find a printed Return Form and your Return Instructions: kindly follow the indications provided to request and ship your return to us.
Before returning an item, please ensure the return complies with the conditions stated above and in our terms of purchase.

Shipping your return

Return shipping is free if you call DHL and follow these instructions.
To organise pick-up, please send an email to the following addresses:

TO: prada.it@dhl.com
CC: client.service.eu@prada.com

You will need to specify:

  • Order Number (e.g.: EP0000000)
  • Item code and quantity
  • Name and Surname
  • Preferred pick-up date and address, to be confirmed by DHL (weekends excluded)
  • Telephone number

Please also indicate one of the following codes, valid for free return shipping:
960255669 for returns outside Italy
105433671 for returns shipped from Italy

DHL will confirm the pick-up date via e-mail and will collect your parcel.
Prepare the items you wish to return in the original order box. Kindly ensure that the products have all their packaging and accessories, all tags are intact and the return box is safely sealed.
Attach the label with our return shipping address to the outside of the box. The courier will bring a waybill when collecting your order, filled in with the information you provided by email when requesting the return.

Refund times

On receipt of the parcel, we will verify the integrity of the items before accepting your return and requesting the refund. Kindly consider this process may take between 5 and 10 days.
The refund is issued directly to the card or PayPal account used for the original purchase, and in the same currency.
We will send you a confirmation email as soon as we have requested the refund. The credit will be visible in your account approximately within one or two billing cycles from when you received our email.

 
沪ICP备11025989号
_retour en haut